續約台灣大哥大之後無法撥話 - 手機討論

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By Gilbert
at 2017-04-12T20:48

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前兩天把爸媽的門號續約轉成企業方案
也有收到台灣大哥大簡訊通知
成功加入mvpn的群組
但是兩隻門號現在都打不出去
只會聽到"你被限制撥打此類電話"
但這兩個一起續約的門號互打沒有問題
剛才到門市詢問 店員幫我們打給客服
也確認目前門號沒有被停話
有試過手機重新開機
把卡片插到別的手機也一樣撥不出去
目前門市是要我們明天帶雙證件去換
可是卡片跟手機都沒動
會突然是卡片壞掉的緣故嗎？

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Tags: 手機

All Comments

Ophelia avatar
By Ophelia
at 2017-04-14T09:52
撥號「#33*0000#亅通話鍵試看看
Christine avatar
By Christine
at 2017-04-15T22:56
先確認方案是啥 不過應該是服務開通有問題啦
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By Leila
at 2017-04-17T11:59
再打客服請他們查一下方案跟門號狀況 然後明天去門市換卡記得現場測試看看
Madame avatar
By Madame
at 2017-04-19T01:03
被設定到只能撥打群內電話...
Kama avatar
By Kama
at 2017-04-20T14:07
剛才再度跟客服聯絡 目前確定是被設定只能跟群內對打 他們也請當初承辦門市趕快修復了～
Linda avatar
By Linda
at 2017-04-22T03:11
已解決，感謝各位的回覆

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Bethany avatar
By Bethany
at 2017-04-12T19:35
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