羅技WAVE鍵鼠組故障送修 - 鍵鼠

Table of Contents

大概1年前購買的WAVE鍵鼠組,其中的滑鼠使用最近出現一些
怪問題,像是用Firefox上網右鍵按住不放劃滑鼠手勢會劃到
一半突然出現右鍵選單、魔獸滑鼠左右鍵一起按住前進時會
突然停住。

有試過更換電池、換USB插槽還是一樣,照理來說應該就直接
送修更換來解決問題,不過現在麻煩的是這些現象又不是一定
發生,出現頻率大概就一小時操作有4~5次左右,怕送去結果
被判定沒問題寄回。

所以想請問一下有沒有人有類似的不定時性故障問題送修成功
的經驗可以分享一下,大概要怎樣在送修時說明問題比較容易
換修成功?

--

All Comments

Mia avatarMia2010-04-02
妳就先打電話去說明一下狀況囉 能不能換通常就會先說
Kyle avatarKyle2010-04-03
打電話去問過了 不過那個客服好難溝通 和我雞同鴨講了半
Isabella avatarIsabella2010-04-06
天 結論說可以幫忙報修給單號 不過寄過去測沒問題就原件
Kristin avatarKristin2010-04-09
退回 和我擔心的情形一樣啊~~~
Megan avatarMegan2010-04-09
妳不用擔心~保固內就寄了!!一定是使用出問題
Caroline avatarCaroline2010-04-10
婐都是有怪現象就打電話要維修編號!然後寄送換一組新的