羅技這次送修不優 - 鍵鼠

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※ 引述《cilihuala (嘻哩花拉)》之銘言:
: 之前Lx710滑鼠右鍵壞了,打客服送修,等了幾天,換了wave回來,寄回速度還蠻快的
: 對羅技送修感覺還不錯,這次wave滑鼠,電池好像感應不良
: 總是無法過電,所以又打客服送修了,想說要換個滑鼠,
: 結果沒想到wave也停產了,客服說滑鼠要換M705給我,鍵盤是K340,
: 如果只換滑鼠的話,之後就要用兩個接收器了,想想就乾脆都換掉好了,
: 結果寄出包裹等到現在一個星期了,工作天也有已經五六天了,依然沒有送回給我
: 我又打去客服,第一次說他們還沒看到我寄去的貨品,我上郵局網站查,明明
: 包裹寄完隔天馬上就到桃園的公司了,沒辦法,只好繼續等,
: 隔天,第二次打去客服說收到包裹了,還在測試,但是突然改成滑鼠給我M905,
: 鍵盤給我K320,中間說了一長串很難懂的對岸口音,我實在不想講太久,就草草結束通話
: 今天,第三次打客服,依然沒有出貨給我,我問為什麼更改成其他型號,
: 客服說k340突然停產了,所以改成k320,我又問那怎麼不寄出呢?
: 客服又說k320現在還在缺貨,說要等到四月中,讓我整個傻眼,
: 才一個星期,怎麼變化這麼大,怎麼整間公司都在缺貨,客服還說有打過電話給我,
: 我根本一通電話都沒看到,只能說對這次送修很失望。

我不是一個喜歡幫廠商說話的人,
但我真的覺得有一種澳客是在浪費社會資源,
就像類似有人濫用七天鑑賞期這種法律,東西買來玩一玩退回去,
我想你的觀念要稍微修正,不然會變成這種人,

你一隻1000元的滑鼠右鍵玩壞了故障,
人家就換一組全新價值1300的鍵鼠給你,
你也同意這樣很好,
過了一陣子你覺得"好像"過電不良,
要換,人家也OK,只是說沒舊貨,
要換全新的一組2000元以上的鍵鼠給你,請你等一等,
這樣也能抱怨,我想消費者保護法也不是無限延伸的,不要太誇張了


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All Comments

Steve avatarSteve2010-04-04
但是服務變差是真的
Selena avatarSelena2010-04-04
我要送修EX110他說沒貨要等下個月
這樣沒滑鼠鍵盤用真的很不方便
Vanessa avatarVanessa2010-04-05
妳有問她說能不能貼錢換別組嗎?...缺貨沒辦法正常吧?
Freda avatarFreda2010-04-05
我是原po,用了好像是文句不對,確實是過電不良
Sandy avatarSandy2010-04-05
缺貨也是等了一個星期之後,我打去客服才告知,之前全無
Joseph avatarJoseph2010-04-07
消息,而且誰也不想換來換去的吧,又不貪這些東西
Susan avatarSusan2010-04-07
是真的有問題,不想損失自己的權益才要換,我也希望給我
Enid avatarEnid2010-04-09
原本wave的滑鼠就好
Olive avatarOlive2010-04-11
只是抱怨客服當初無告知缺貨,之後也沒通知,只能空等
Dora avatarDora2010-04-13
那就真的還蠻糟糕的...拍拍...
Bennie avatarBennie2010-04-14
買完MX1100之後很久沒有買羅技產品
Anthony avatarAnthony2010-04-16
換到M905跟你一開始的LX700比是超讚的了,叫他趕快先送來
Mary avatarMary2010-04-17
跟她說有貨就先送 就算沒那個鍵盤 也很賺了 她答應了就催吧
Bennie avatarBennie2010-04-21
他們也算是有誠意了只是速度很慢,你就每天催他送M905
Steve avatarSteve2010-04-23
那一隻真的很棒拉 你就想辦法弄到手就是了
Audriana avatarAudriana2010-04-27
=.= 樓上這樣教別人這樣不好吧!!