羅技保固內送修的問題? - 滑鼠

※ 引述《gordon1987 (真是太魯了)》之銘言：
: 小魯 一年半前買的G402這幾天開始出現連點問題
: 所幸還在保固內 打去客服想要送修或換一顆新的
: 但是客服人員只叫我手些一些資訊
: 然後重點是不用特別寄回去要自行把G402破壞 拍照給他們
: 他們就會直接寄新的過來
: 所以我想問這過程是真的嗎?
: 而且客服人員口音就非台灣人
: 所以有點怕怕的
: 因為小魯是第一次送修滑鼠
: 所以來請教一下各位
: 謝謝大家


剛好我前幾週滑鼠(G90跟G100s)送修(也是連點)
就來分享一下經驗(就只貼G100s的信了)

我是到官網登記保固
過了幾天送來這封信

http://i.imgur.com/9Gv8Eo0.png

寫"試過了都沒用"
保固資訊照著填
過幾天會再寄來一封

http://i.imgur.com/kwNm4Op.png

叫你把滑鼠線剪掉
剪線我是照著上面寫的斜剪
反正要在照片裡確實讓他們知道你把線剪了
剪前記得要照一張完整的

http://i.imgur.com/cmxxLpZ.jpg
http://i.imgur.com/MbEdS1X.jpg

過幾天他會寄來一封信通知你

http://i.imgur.com/koZuSBw.png

我是過了一週左右就拿到了
不過G90比G100s早兩天寄來OTZ
我看到那麼大一個箱子以為是兩隻都來了

所以不用擔心
這是會寄過來的

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