羅技保固品質是不是已經不行？ - 鍵鼠

※ 引述《KZsmith (膽固醇大魔王)》之銘言：
: 上個月因為羅技ERGO開始出現刺耳高頻雜音
: （電池充電問題？）
: 找羅技客服處理
: 結果要求我提出影片證明
: 拍完寄過去
: 過快一個月才都沒回應 以為是換貨正在寄送
: 打電話回去發現客服“完全”沒有處理
: 接著客服把影片轉去工程部
: 回覆說我的影片沒聽到雜音
: 跟客服反映是高頻雜音 請仔細聽
: 客服開始跳針說自己沒有權限 這是工程部的事情
: 沒辦法幫我處理，也沒辦法由我來聯絡工程部
: 以前不囉唆換貨的羅技保固
: 現在不但保固縮水還處處刁難
: 不知道這是客服個案 還是 保固已經不行了....?
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: Sent from JPTT on my iPhone

我在去年九月初買的MX Master，
到今年年中時游標各種鬼影漂移…
忍到八月底實在受不了…
決定透過原購買店家送保固…
今天通知領貨，說是換了一支全新的，
因為跟店家算熟，就沒當場開箱檢查，
沒想到回家打開長這樣…

https://i.imgur.com/2YPCjl1.jpg

底部沒貼新品才有的保護貼不說…
鼠腳也有磨過的痕跡…
我超懷疑根本只是把我送回去的那顆清潔外表之後就寄回給店家…
已通知店家，就看後續羅技怎麼處理…
我是打死也不會再買羅技的產品了…

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