羅技保固讓我失望了 - 鍵鼠

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事件之起始: #1HOcOagH (Key_Mou_Pad)




好讀版本:http://www.xfastest.com/forum.php?mod=viewthread&tid=104752&extra=












前情提要: #1HOcOagH (Key_Mou_Pad)



小弟返修了一個羅技wave pro鍵鼠組,結果羅技派了台快公司到府收走我的產品後


居然把商品搞丟了...

居然把商品搞丟了...

居然把商品搞丟了....







-------------------------案情新發展----------------------------------



期間我打了不下10通電話,主動提供了我的收貨單影本、等等基本資料
└→ http://0rz.tw/4FzgU




※羅技方的說法一直都是 →我們還沒收到你的產品,我們將盡速幫您查詢


※然而前天我打去台快公司彰化以及台北服務站: 羅技官方確實有收到,也有簽收單
(備註:簽收單正在報帳請款中,過幾天才會寄給我)




將近一個月的時間羅技官方一直搪塞我→我們將會幫你查
結果根本沒有幫我查....

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更有趣的是,今天客服終於有不一樣的答案了!!!!!!!


客服: 我們在前天4/9號收到您的產品囉^^
大約五個工作天,檢修完畢若沒問題就幫您安排寄送^^


快遞公司:3/21號他們就簽收了^^....



到底是誰在說謊............


很神祕......................................

(前前後後從快遞彰化站 到 台北站打去確認商品下落,)
(也另外打了不下十五通電話給羅技確認 )
(當真浪費了我很多時間和精神="= )


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All Comments

Irma avatarIrma2013-04-12
恭喜你,接下來就要看對方的誠意了~ 叫主管來聽電話(怒
Quanna avatarQuanna2013-04-13
只好當奧客了,我認為你應該爭取身為個案該有的福利...
Yedda avatarYedda2013-04-14
既然被你遇到他們出包,那凹些什麼也是...
Jacob avatarJacob2013-04-16
升級~~~~~~
Anthony avatarAnthony2013-04-21
可以把笨板的文體修掉嗎....
Gary avatarGary2013-04-23
重複三行那種...... 另外你真的可以堅持一點要求補償
Joe avatarJoe2013-04-24
其實是上網買你送修型號的良品
Linda avatarLinda2013-04-26
我也是3月底寄的 剛剛寫信問 因為新舊產品交接期
所以要等到它上市才會寄來