羅技客服的服務態度真是夠了 - 鍵鼠

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※ 引述《soronirs (Caruru)》之銘言:
: 進度報告
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: 今天收到e-mail,跟我說,貨已出,這幾天就會送到...
: 那昨天客服小姐跟我說沒貨是說心酸的!?
: 然後因為昨天有寫申訴信,也一併回了,也是一樣官腔,
: 說是會在重視客服人員訓練啥的,感謝您的意見blah blah
: 看來全台灣的廠商都一樣,沒打電話寫信去催、罵,
: 就不當一回事就對了?

看完這篇讓我想到Razer的客服
以前要寫英文是有點不方便
不過回答的東西都很有內容
自從三創的旗艦店開幕客服換成中文的
就變的超~~~爛的
所有問題都變的超官腔
讓我超不爽所以又回了封罵人的信回去
才跟我說抱歉在查查
就沒下文了(怒)
罵完人我就直接寄信問美國客服
一次就有滿意答案
現在很多公司面對台灣的客服真的非常的不專業

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All Comments

Jessica avatarJessica2015-11-13
你要什麼他又回答什麼
Doris avatarDoris2015-11-14
亞洲大概只剩下日本和台灣客服最好
新加坡最專業、韓國均衡
Aaliyah avatarAaliyah2015-11-16
就客服人員是否具有該專業知識的差別而已 XD
Xanthe avatarXanthe2015-11-19
ASUS的也一樣爛啦不遑多讓