羅技客服的服務態度真是夠了 - 鍵鼠

By Steve
at 2015-11-13T10:53
at 2015-11-13T10:53
Table of Contents
※ 引述《soronirs (Caruru)》之銘言:
: 進度報告
: -----------------------------------------
: 今天收到e-mail,跟我說,貨已出,這幾天就會送到...
: 那昨天客服小姐跟我說沒貨是說心酸的!?
: 然後因為昨天有寫申訴信,也一併回了,也是一樣官腔,
: 說是會在重視客服人員訓練啥的,感謝您的意見blah blah
: 看來全台灣的廠商都一樣,沒打電話寫信去催、罵,
: 就不當一回事就對了?
看完這篇讓我想到Razer的客服
以前要寫英文是有點不方便
不過回答的東西都很有內容
自從三創的旗艦店開幕客服換成中文的
就變的超~~~爛的
所有問題都變的超官腔
讓我超不爽所以又回了封罵人的信回去
才跟我說抱歉在查查
就沒下文了(怒)
罵完人我就直接寄信問美國客服
一次就有滿意答案
現在很多公司面對台灣的客服真的非常的不專業
--
: 進度報告
: -----------------------------------------
: 今天收到e-mail,跟我說,貨已出,這幾天就會送到...
: 那昨天客服小姐跟我說沒貨是說心酸的!?
: 然後因為昨天有寫申訴信,也一併回了,也是一樣官腔,
: 說是會在重視客服人員訓練啥的,感謝您的意見blah blah
: 看來全台灣的廠商都一樣,沒打電話寫信去催、罵,
: 就不當一回事就對了?
看完這篇讓我想到Razer的客服
以前要寫英文是有點不方便
不過回答的東西都很有內容
自從三創的旗艦店開幕客服換成中文的
就變的超~~~爛的
所有問題都變的超官腔
讓我超不爽所以又回了封罵人的信回去
才跟我說抱歉在查查
就沒下文了(怒)
罵完人我就直接寄信問美國客服
一次就有滿意答案
現在很多公司面對台灣的客服真的非常的不專業
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By Jessica
at 2015-11-13T13:48
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By Doris
at 2015-11-14T13:18
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新加坡最專業、韓國均衡

By Aaliyah
at 2015-11-16T12:42
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By Xanthe
at 2015-11-19T17:46
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