羅技線上報修要等多久才會回複？ - 鍵鼠

Joe · 2017-09-29

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你的順序錯了
目前報修流程如下
1.先自己跑過斷電點擊、換電腦測試，確認為硬體故障
(此步驟可以減少一次來往溝通時間)
2.上網填單報修，在說明欄註記已自行測試過
3.不要等，直接打客服告知報修編號八碼
4.客服可以按1-1或5(如果是G系列設備)，5比較快
5.客服會寄罐頭信要求拍標籤+手寫8碼的照片以及英文姓名及地址回傳
6.回傳後再打客服告知已完成照片寄送，不同人接沒關係
7.收到寄送追蹤網址，完工

這次9/22報修，9/29已經到桃園機場了
http://i.imgur.com/b0Obhy1.jpg

http://i.imgur.com/DMPsH7f.jpg

2年換3隻G502的報修大師供您參考

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Tom2017-10-03

原來是因為沒看說明書才會送修這麼久XD

Vanessa2017-10-08

啊忘了說，客服等10分鐘是常態，30秒天選之人XD

Regina2017-10-09

我G502沒測試直接說壞了叫我拍一張剪線帶標籤的

Catherine2017-10-14

然後就出貨給我了

Zora2017-10-19

為什麼你這麼快！！！！！我電話也打媽的還跟我說要10
月中耶殺小！！

Joseph2017-10-22

拍照背景再寫個八碼@@

Ursula2017-10-22

這邊能置底嗎XDDDDDDDDD
篇

Quanna2017-10-27

先m起來置底我再想想看XD

Iris2017-10-30

我的M705滑鼠也是連點問題換了兩顆(不同時間)

Heather2017-11-02

兩次我是覺得都還蠻快的! 但是都要拍照機板序號

Lucy2017-11-07

這篇是不是該加入2017羅技精華....

Eden2017-11-08

羅技耳機滑鼠我送了四五次有每次流程都不會一樣
看客服怎麼幫你處理的XDD

Aaliyah2017-11-11

目前羅技回應慢是事實唯有自己願意打電話追進度才會快

Tristan Cohan2017-11-13

但是還有一關要過身分證件 NCC自用切結書這會卡一星期+

Kelly2017-11-15

專業這篇

Zora2017-11-16

送修說明書 XD

Tristan Cohan2017-11-17

你很快就會看到您的包裹由於政府控管機構扣留已被延誤

Frederica2017-11-21

等原po回報結果XD

Erin2017-11-25

我的是28號出現被海關扣留訊息的我自己打電話去羅技追

Ula2017-11-26

客服回報因太多人投訴羅技現會幫跑流程扣留後8個工作天

Jessica2017-11-30

RMA保固延長算法是原發票加(報修日起到實際拿到手總天數)

Jake2017-12-03

怕怕

Zanna2017-12-05

https://i.imgur.com/OI72rhT.jpg
我跟你同一批欸

Wallis2017-12-08

連送修都能有歐洲人

Eden2017-12-11

1001他們放一周所以哭哭

Quanna2017-12-15

推這篇

John2017-12-19

原來這篇是正確的SOP

Ida2017-12-24

順序正確不過這樣做也沒你這麼快算是運氣吧？

Madame2017-12-24

晚點有想到會補推

Skylar DavisLinda2017-12-25

2年修三次.....已跪y

Hedy2017-12-25

原來是羅技報修大師

Charlotte2017-12-28

我的也在海關扣留 ZZZ

Sierra Rose2017-12-30

剛打給UPS 跟我說羅技貨多在清關..還叫我有問題找羅技..

Agatha2018-01-02

所以是海關的問題吧海關硬要扣貨

Lucy2018-01-06

羅技要恨死你啦。講這麼清楚

Eden2018-01-08

羅技系4ni！

Quintina2018-01-11

你羅技系？

Madame2018-01-15

羅技是不是落入跟 HTC一樣的狀況，以為維修單位是賠錢貨
，然後搞砸自己品牌的