羅技送修疑問 - 滑鼠

※ 引述《pcgeek (Geek)》之銘言：
: 我在12/25打給羅技客服，並於12/28送修我的VX Revolution。
: 因為停產，所以必須換為VX Nano(這邊不是我想問的問題，
: 只是給近期想送修VX-R的版友參考)
: 剛剛突然收到來自羅技的email，
: 信件內容:
: ----------------------------------------------------
: 我們在傳送給您答覆後的 120 小時內沒有接到您的回覆。
: 因此我們已經把您的問題狀態
: 改成「已解決」。
: 麻煩您回覆信件時將內容寫在下面的空白處，以避免系統自動刪除文字，謝謝。而我們的
: 系統將以此封信件更新您詢問的問題。
: [===> 請在此線底下輸入您的回覆 <===]
: [===> 請在此線以上輸入您的回覆 <===]
: ----------------------------------------------------
: 請問送修過羅技產品的版友是否有收過這封信件呢?
: 若有的話，麻煩為我說明一下此信件的用意即處理方法，
: 因為我看不太懂@@
: 謝謝

最近您從我們的線上支援中心要求服務人員的協助。以下是您提出要求的摘要以
及我們的答覆。

如果這個問題的解決沒有令您滿意，您可以在此後的 30 天內重新打開這個問題
。

謝謝您讓我們為您服務。

麻煩您回覆信件時將內容寫在下面的空白處，以避免系統自動刪除文字，謝謝。
而我們的系統將以此封信件更新您詢問的問題。

[===> 請在此線底下輸入您的回覆 <===]

[===> 請在此線以上輸入您的回覆 <===]

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我收到的和你內容不太一樣
而且我是RMA滑鼠回來後才收到的
前面固定內容如上
後面接的就是我的資料和發生的問題
以及他們的處理方式
這應該是一封結案通知
如果我沒有異議
就表示我滿意這個處理方式
這件事就結束了

但是你的事情有點奇怪
他們似乎在等待你的回覆
因為等不到
所以打算逕行結案
你最好再回信問一下

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