美國換電池心得(反指標,黑特) - iOS

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首先,先上官網登入,選擇你要的店家跟時間

都完成後會收到兩封確認信,確認你預約天才吧

https://i.imgur.com/RhLehiY.jpg

https://i.imgur.com/pZwxqp6.jpg
不過實際上我也沒有接到電話,按照預約的時間抵達

確認過資料,詢問是否備份以及關閉密碼等問題之後,店員希望我能將語言轉換成英文,
比較方便他們操作


這邊其實要讚嘆一下蘋果的後臺機制,店員只需要通過iPad號碼之後,就能通過iPad直接
接收後臺訊息讀取跟操作

最後告知我須要三個小時,我還笑了一下,表示我原本以為需要半天乃至數天的時間

店員說很高興能諒解,要是每個人都能這樣想他們會輕鬆很多

https://i.imgur.com/E9fY4DK.jpg

順便收到了判定與帳單的email,等了三個小時,費用29鎂,iPhone6s+再戰一年!






以下有黑特,要看心得看到這就好













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你老師,要是這樣我就不用黑特了

準時到達之後,現場還是十分忙碌,原本說好是六點,詢問之後告知還需要十五分鐘

因為現場確實是有很多人在等待,我想說好巴,這沒什麼

四十分鐘過去了

當我再度詢問進度的時候,才獲得了回應

店員告訴我手機因為試紙判定(指著照片)所以不再保固範圍

????

我知道有這麼回事,但你確定不是因為膠條軟化造成水氣入侵嗎?

店員表示就是這樣,因為這樣,而且因為拆卸過程中出現意外

所以我的手機損壞,解決方案是花329美金出售一隻同樣規格跟顏色(恩,64GB的還已經停
產了,我該感謝你們生出這個規格給我嗎?)給我

其實我還不清楚他要給我的是整新機還是新機,現在美國官網的售價如下

https://i.imgur.com/WhGq3yL.jpg
等於我是要用半價購買購買一隻三年前的手機

然後手機目前是螢幕只會從兩側發光,過一段時間後會震動,現在不知道是排線出問題,
還是整個螢幕被弄壞了

他在解釋的時候我的腦袋只有三個字,翻譯成英文叫WTF
https://i.imgur.com/zFjXfAJ.jpg

目前就是領了這張紙被打發回來,現在還在想該如何解決

這大概也算是風險之一,當作例子給大家笑一笑
https://i.imgur.com/gwvFBTe.jpg
最後附上修補後但無法開啟的小白照片
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更新一
衝過一段時間電之後後拿到有wifi的環境,發現的確是有震動的,應該只是螢幕的問題,
不過這也代表我的資料還在裡面??


撥打800的美國客服,跟隨指示,還有要輸入IMEM不過這步驟我就跳過了,等了20分鐘的客
服,有詢問我是否有什麼單據可以提出,並詢聯絡方式,案件號碼與機型

大部分的時間都在等待,之後弄了差不多一小時,最後告訴我下星期帶著手機、充電器、
ID(護照)

已經幫我預約好時間,同時再度收到兩封客服信


https://i.imgur.com/5ve79k6.jpg
https://i.imgur.com/fhqvoKH.jpg

不過沒有任何承諾,只是要帶著這些東西去門市,一切還是以門市現場為主

希望能幫我修好螢幕就好,電池我不指望你們了
(二更)
經過溝通以及再度打開手機確認後,還是沒辦法獲得補償

他們說當他們打開後看到試紙變色就把手機關上,所以他們並不負責,嗯

不過金額獲得了調降,有抱怨有差,就算我自己拿回台灣更換螢幕跟電池,大概跟他們開的價格差不多,所以就直接購買來當備機了,以上,感謝鄉民們的關注


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All Comments

Faithe avatarFaithe2018-03-27
好慘....
Kama avatarKama2018-03-28
我換的時候被告知是299,只說假如拆得時候發現零件有損害
的話
的話
Bennie avatarBennie2018-03-31
我換的時候完全沒有問題 一小時後取回6+ 現在續航力
比金頂電池還有勁
Necoo avatarNecoo2018-04-01
走的進去躺著出來就是這樣
Isla avatarIsla2018-04-05
幫QQ 國外直營店也不是永遠體驗都好棒棒的
Ula avatarUla2018-04-08
所以是他們拆壞了 還要你再買一支...?
Regina avatarRegina2018-04-11
這樣可以告了吧
Yedda avatarYedda2018-04-13
走進去躺出來
Callum avatarCallum2018-04-17
支持提告
Gilbert avatarGilbert2018-04-18
去po在reddit啊 po這裡有個卵用?
Oliver avatarOliver2018-04-19
有果粉森77了 幫補血
Daph Bay avatarDaph Bay2018-04-19
Po在這裡很有用啊,知道去美國修的可能情況,有需要氣成這
樣嗎?
Sarah avatarSarah2018-04-24
支持貼到r/apple
Freda avatarFreda2018-04-25
上次在101換電池也被拆壞,最後換整新機結案
Ida avatarIda2018-04-26
是說停產的64G那都不知道放多久了
Poppy avatarPoppy2018-04-30
你這間店太扯 英國店連語系都不用切 店員會幫你用到好
Una avatarUna2018-05-05
我還主動問要切英文嗎
Agnes avatarAgnes2018-05-06
換電池結果螢幕故障維修人員的技術堪憂
Xanthe avatarXanthe2018-05-07
用壞你的手機還要你買一隻整新機??黑人問號
Andy avatarAndy2018-05-12
直接去二手板買一隻比較快
Emily avatarEmily2018-05-17
原po去po在/r/apple吧,那裏鄉民們應該願意幫助你的,說
Kumar avatarKumar2018-05-21
不定還能讓他們免費幫你換一隻。畢竟美國消費者權利很大
Hamiltion avatarHamiltion2018-05-23
說不定他們就是看你是老外才想坑你也說不定
Quintina avatarQuintina2018-05-25
原po你是在San Diego的Genius Bar吧,剛剛上網查了一下
Daph Bay avatarDaph Bay2018-05-29
有不少人在美國遇到消費糾紛或是權益受損都是找消保官
Odelette avatarOdelette2018-06-01
就能解決好的,你Google"美國 消保法"就看到很多例子了
Frederic avatarFrederic2018-06-03
我剛剛查到CA的處理消費者權益的網址,
http://www.dca.ca.gov/
Emma avatarEmma2018-06-05
下面有"File a Complaint",裡面看起來也可以直接投訴
Barb Cronin avatarBarb Cronin2018-06-09
企業,原po加油!一定要找人幫忙,不要放任這種這麼不
Daph Bay avatarDaph Bay2018-06-09
合理的服務!一定要申訴!我們等待你的佳音!!!
Franklin avatarFranklin2018-06-14
好慘 拆壞不賠一隻然後要你自己付錢?
Gary avatarGary2018-06-16
超級不合理 請去申訴!!
Enid avatarEnid2018-06-20
支持原po爭取自己的權益
Edith avatarEdith2018-06-20
推申訴
Edwina avatarEdwina2018-06-25
支持貼到r/apple
Una avatarUna2018-06-27
加油!跟他拼!這樣實在太慘了
Irma avatarIrma2018-06-29
台灣跟你差不多的案例,這根本就是霸王條款
Belly avatarBelly2018-07-02
Barb Cronin avatarBarb Cronin2018-07-07
原po你還是先接iTunes備份資料吧XD
Quintina avatarQuintina2018-07-09
本來想建議原po錄音來保障自身權益,結果查了之後發現
Leila avatarLeila2018-07-13
在加州,錄音要是沒經過雙方同意是違法的(囧)
Kama avatarKama2018-07-16
超優質的售後服務 www
Susan avatarSusan2018-07-19
好扯