聯強七日內換新機心得 - 手機討論

小弟最近買了G4
覺得實在很不錯用，而且收了三組便宜的電池充
所以趁著這波G4降價，又在MIKO入手一隻給太太用

太太對G4非常滿意
拍照、速度、畫質等等
連續航他都讚不絕口，我也是醉了

但過了幾天他發現相機有問題
剛啟動相機時永遠都對不到焦，需要等待或拍個一兩張後
雷射對焦才對的到
當初買的時候系統畫面外觀都檢查了...就沒試著開相機照相...
然後嘗試故障排除...還原、用其他APP照都沒用
趁著還在七天內，送回MIKO準備換新機

一開始就表明有故障瑕疵，我想換新機
店員也協助我檢測，確實有無法對焦問題
同意幫我送回保固商檢測是否可以更換新機

兩天後的今天電話打來說
「您的手機下方有一處碰撞傷，有碰撞我們是不能更換新機的喔」
我都傻了
因為我們並沒有摔到，我太太也很寶貝新機
送修時當下我也沒發現有傷
現場的店員檢測時也沒有發現有傷
在電話中我就反應，我們沒有摔到也沒有碰撞
當下店員也沒有發現
電話那頭客服就連忙說
「不可能是我們運送過程碰撞，因為我們送修都有一層一層包裝」

我要求客服再幫忙詢問該店收手機的店員
目前還沒回應...

目前想到的原因
1.真的是我們碰傷了
但我們檢查時並沒有發現、何況現場店員也沒發現阿?
他的碰撞傷是用顯微鏡看的嗎?
2.從MIKO到聯強的路上碰傷
我無法證明﹑但我想MIKO也無法證明
3.聯強碰傷後不承認也不願換新

總之，目前還是積極爭取換新機
建議大家送返時最好在店員面前全程錄影
不過我個人是懷疑就算錄影能看得出那種肉眼沒辦法發現的傷痕嗎...

後續會繼續更新

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