華碩品質，以卵擊石 - 3C

※ 引述《wahaha99 (此方不可長)》之銘言：
: 華碩客服問題太多了
: 客服專線打過去 一問三不知

我也來講講我碰到華碩客服的經歷：

因為有在拍照同時儲存JPG+RAW，
所以今年發現2TB硬碟已經不夠用了，
不得不嘗試看看我的舊主機版 M4A785TDM-EVO 能不能讓WIN7抓到4TB硬碟。

當然事前有先上網查了一下，
第一篇就是我在PTT 硬體版 發問的問題〈雖然是3年前了.....ORZ〉，
第二篇是有人在 MOBILE01 請教同一塊主機板裝了4TB硬碟速度變慢的問題，
第三篇是說因為BIOS 沒有 UEFI 所以沒有支援
〈3年前去原價屋買新硬碟時店員也是這樣說，所以只好買2TB硬碟〉

03/21 晚上8點多打電話給華碩客服〈附註：官網是寫客服電話營業到9點〉
去問我目前這塊主機板 M4A785TDM-EVO 有沒有支援4TB硬碟，
沒想到華碩客服是滿滿的大陸口音然後講話還結結巴巴斷斷續續的，
結果我問了以後他回答說他先去問看看〈中間就很長一段的廣告時間〉，
回來後他回答我因為是傳統 BIOS所以沒辦法支援，
他又問我說是要接在 SATA 還是 USB，
我先回答 SATA，他就說那就不支援；
我問他如果是USB勒，
他說先去問再給我回電〈因為一開始客服就有留我的電話號碼〉。
緊接著他就說了一連串的問候語〈類似祝你今天安好一類的〉就掛掉了
沒想到在9點下班之前他們完全沒回電給我答案，

因為急著用加上3/22一整天沒等到客服回覆，
加上剛好有攝影前輩說萬一主機版抓不到硬碟也可以用USB外接的方式來使用，
所以只好在3/23去原價屋買4TB硬碟回來裝了。
還好4TB有被主機板抓到也可以透過USB硬碟外接盒來使用

3/24 下午終於接到華碩客服的電話了，
可是
1.他一開始連我的問題都告搞錯了
〈他以為我的狀況是主機板裝的4TB硬碟為何只能抓到一半〉
2.當我告訴他我的問題是主機板有沒有支援4TB硬碟，
結果他告訴我因為 BIOS 是舊型的所以最大只有支援2TB

可是我的電腦現在的的確確接了4TB硬碟還用爽爽啊，
難道是我是在作夢？

隔了三天才回就算了，
還給了錯誤的資訊！
這客服實在是.....

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告別用了10年的 Wretch，投向 Xuite 的懷抱 ─
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