蘋果遭控強逼用戶買新充電器 再面臨集體 - 手機討論

蘋果遭控強逼用戶買新充電器 再面臨集體訴訟

2019年02月07日 10:37 中時電子報 黃慧雯

在「降速門」(針對電池老化的 iPhone 透過 iOS 實行系統降速避免
意外關機的事件)、「群組 FaceTime」漏洞以致用戶恐遭竊聽的集體
訴訟都尚未圓滿落幕之前，蘋果再度面臨使用者提告，對於蘋果而言
，2019 一開年也是相當不平靜啊。這一回，使用者主訴原因是認為
蘋果故意透過 iOS 系統更新來強迫使用者購買新的充電設備，導致
消費者權益受損，參與集體訴訟的消費者達到數千人。

《MacRumors》報導，居住在美國加州的 Monica Emerson 已向蘋果
提起了一項集體訴訟，指控蘋果自 2016 年 11 月起開始透過 iOS
升級，來限制使用者透過舊的 iPhone 充電器來充電。據了解，該使
用者在 2016 年 9 月份購買了 iPhone 7，之後都使用內裝的充電器
來充電，但是從 2017 年 10 月份起，原本的充電方法就無法使用，
且手機螢幕會在充電時出現「不支援此配件」(this accessory may
not be supported)的提示。

Monica Emerson 認為以上情況的發生，乃是蘋果透過 iOS 升級才加
上的使用限制，讓參與在訴訟中、受到影響的數千名消費者，累積花
費超過 5 百萬美元的費用，來購買新的 iPhone 或者是新的充電器
。她控訴蘋果存在利用虛假廣告、不公平的商業行為、詐欺以及其他
違反加州法律的行為。

據了解， Monica Emerson 指出，她一直以來都使用蘋果所附的原廠
充電器來替手機充電。但有趣的是，報導中並沒有說明，她是否使用
的也是原廠、或通過 MFi 認證(Made for iPhone Program)的
Lightning to USB 充電線。

若曾經使用過第三方充電配件的 iOS 設備使用者，應該都在充電時
看見過「不支援此配件」的提示。這確實是蘋果在 iOS 系統中加入
的功能，為了避免使用者因為使用不符合規定、危險的充電配件傷害
了 iOS 設備。

根據蘋果官網說明，當看見 iOS 設備出現「不支援此配件」的提示
，可能原因有幾項，包含：(1)配件故障、損壞或非 Apple 認證產品
；(2)配件不受裝置支援；(3)iOS 裝置的接頭有髒汙或受損。

對於這一起使用者集體訴訟，《MacRumors》認為，蘋果透過 iOS 來
限制舊款充電器、強迫使用者購買新款充電器的說法，令人難以相信
；此外，也很有可能上述使用者指控的情況，只是充電線頭有髒污的
情況下而導致的系統誤報。對此，《PhoneArena》則認為，若是出現
使用者所指控的情況，不可能僅僅影響到參與集體訴訟的幾千人。再
說，若有此類情況發生也勢必會有相關新聞爆發，但是這一類事件也
從未聽聞。

就此來看，蘋果似乎是正在經歷多事之秋。不僅對外 iPhone 營收下
滑，讓公司營利能力受到質疑；對內，近期還面臨 Siri 團隊主管
Bill Stasior 離職、曾在微軟研發 Hololens，任職於蘋果 AR/VR
團隊的 Bar-Zeev 也離職；此外，蘋果零售部門資深副總裁 Angela
Ahrendts 也將在四月離開蘋果的一連串打擊，在在都表明創立已滿
42 年蘋果，或許正在面臨中年危機。

(中時電子報)

文章來源：Apple Faces Class Action Lawsuit Over Erroneous
'This Accessory May Not Be Supported' Alerts
https://bit.ly/2RGCCXf
文章來源：Apple sued for allegedly forcing users to buy new
iPhone chargers
https://bit.ly/2t7gwmQ
文章來源：蘋果官網／如果看見「不支援此配件」提示
https://support.apple.com/zh-tw/HT208277

https://www.chinatimes.com/realtimenews/20190207000598-260412

心得：
真的有這件事情嗎？充電有充電器跟線材兩部分
線材的話我以為接口相同的傳輸線應該是一體適用的，除非沒經過蘋果認證
蘋果既然推行這樣一致的規格，我是不認為蘋果會這樣做，以前好像也沒聽說這種事情
而充電器的部分應該能給正確電壓就行了吧？

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