螢幕暗點/色點退貨經驗 - 螢幕

上週在海鮮商城網購，買了BENQ的螢幕，先前也買了幾台，運氣不錯沒什麼問題。

但這次運氣不好，買回來的螢幕有一點紅點，在全黑全紅看不太出來，但其他藍色綠色白
色都蠻明顯的。

我也是這次打電話給原廠客服，才知道亮暗點的定義（先前都沒問題）

反正原廠客服只認定會在全黑畫面會顯示的點才為亮點，才有保固。頂多他可以幫我檢測
，但確定是暗點就原機返還。

但全新的螢幕有紅點在哪，我實在會有疙瘩，所以這一週跟商家以及原廠來來回回溝通，
但都沒共識。

原廠就只堅持暗點不保固，可幫檢測，無法換貨。

商家說能理解我的疙瘩，但說到後來也是說依原廠判定為良品。

所以後來詢問消基會後他建議我用網購7天鑑賞期的方式退貨。

但目前蝦皮商城的店家，以螢幕已拆封，包裝無法復原等理由拒絕退貨申請。

看來只能走後續調解…

想請問各位版友，有沒有遇過類似情況以及後續處理的經驗可以分享。

對不起，我沒有現在板上爬文就下訂，下次我可能只會在PChome24h 等大平台買了QQ 差幾
百塊傷神傷身傷時間。






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