被要求吸收違約金 中華電信人員暴怒:聽 - 手機討論

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By Valerie
at 2018-05-13T15:19

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被要求吸收違約金 中華電信人員暴怒:聽過買輪子送賓士?

http://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/2421791

出處:自由時報

〔即時新聞/綜合報導〕中華電信499吃到飽方案一推出,造成空前轟動,各門市被擠到
水洩不通,更有號碼機的等候單直接被抽光沒有紙可以用,還有許多客戶要求攜碼轉出後
,中華必須幫他們吸收原業者違約金,讓工作人員傻眼,把對話放上《靠北電信業奧客》
怒批「用499月租佣金去吸收原業者的高額違約金!?是腦子有洞嗎?你有聽過買輪子送
賓士的?」。

臉書社團《靠北電信業奧客》今日PO文痛罵中華電信499方案,眾多工作人員齊聚一堂,
互相吐苦水說電話一接起來就被客人痛罵「打都打不通」,無辜表示電話被打爆他們也不
願意,一天接超過700多通還接不完,他們已經盡力了。

除了新約顧客接不完外,老客戶也一直提出讓他們匪夷所思的要求,不是要免費送新機,
就是要吸收違約金或是打折,讓網友傻眼說:「月租都已經499吃到飽了,還肖想用499月
租佣金去吸收原業者的高額違約金!?是腦子有洞嗎?你有聽過買輪子送賓士的?」

工作人員除了面對顧客精神轟炸外,生理狀態也十分疲憊,有在中華電信工作的網友凌晨
一點多PO出便當照無奈說:「現在在吃因為辦了身體健康的499所無法吃的晚餐」。

底下眾多工作人員爆氣留言:「有人可以去勞工局檢舉一下我們超時工作嗎?」、「沒業
績沒毛利的東西,499出來消業障的嗎」、「我去你媽的499」、「幹午餐四點吃,晚餐沒
吃,然後又沒業績,這樣我家老闆怎麼買賓利......弄死誰」、「真的都一些肖貪的,台
灣人很可憐,還問有沒有更便宜的,說自己是攜碼欸!哈囉~攜碼388要搭iPhone?你頭
腦還好嗎?」

【相關新聞】吃到飽刀刀見骨...把老客戶當盤子?網友分析:499沒比較划算

http://www.chinatimes.com/realtimenews/20180509004290-260405

中時電子報 林毅/綜合報導

中華電信宣布跟進499吃到飽後,引起熱議,不少老客戶弄轟被中華當「盤子」對待。但
是499真的有比較划算嗎?一名在電信業工作過的網友破解迷思。

網友在臉書「爆怨公社」PO文,一堆999、1399、1799的聽到499吃到飽方案後就理智斷線
,那如果看到自己的399吃到飽,是不是又要鬧一波?

網友表示,其實當初會用去綁這種高價約的人,不外乎都是想要第一時間能夠便宜入手旗
艦機的「購機約」,但這些用戶手機拿到了,看到現在499方案都突然「失憶」,忘記了
手機的存在,也忘了自己當初的合約有大部分都是拿去補貼手機費用,如果將這筆1萬多
甚至高達2萬的手機補貼費扣掉,剩下的費用除以月數,換算下來其實不會比499吃虧,如
果是去年的699吃到飽搭機方案,扣掉約9000元的手機補貼費後,換算後甚至還更便宜,
所以實在沒什麼好鬧的。

還有網友透露祕訣,如果真的想要便宜,只要去演個「NP(攜碼)」的戲,有時還能凹到
399的優惠,但許多人事前都沒花時間做功課,導致被門市人員的話術耍得團團轉。也有
人納悶:「願意花3萬甚至4萬買旗艦手機,卻在每個月只多一點點的月租費上打轉,是不
是有點奇怪」。

(中時電子報)

【相關新聞】499吃到飽真划算?高資費綁約 省下旗艦手機費

http://www.setn.com/News.aspx?NewsID=378391

三立新聞 記者何正鳳、連冠智/高雄報導

很多人搶破頭的499專案,真的有這麼好嗎?有些民眾抱怨業者把高資費客戶當傻瓜,其
實不見得,因為不少會選辦高資費的民眾,大多都對手機功能的需求度比較高,若用高資
費去綁約,手機價格可以便宜1到2萬元;而499專案只能買空機,比較適合只有通話、上
網需求的民眾。另外,專家還提醒,如果違約金超過6000元的話,也不需要急著辦,因為
不划算。

手機店店員黃小姐:「像499的話,是4萬1500元;然後1399的話,手機是1萬3500元。」

要辦一支iPhone X的空機價是4萬1500元,如果搭配1399元高資費,月租就只要1萬3500元
,兩者差了2萬8000元。手機越高階,補貼款就越多,就是這個原因,讓不少人對低月租
根本沒興趣。

手機高資費民眾林柏誠:「所以有新的手機,我當然也會想購入啦,那如果以499這種方
案來講,就是手機只能買空機。」

以這位林先生來說,看中一支旗艦機,每個月繳1399元,綁約24個月,他只要付6000多元
就可以拿到,但如果是499專案,空機價要2萬6000元,兩者只差了1600元,平均分攤到每
個月,只差66元,但499專案卻要一次就先拿出一筆錢。

手機高資費民眾林柏誠:「你一開始並不能拿出這麼多的現金來買一支空機,那如果是搭
配高資費,手機資費其實就是幫你的手機做分期付款。」

手機店店員黃小姐:「如果像499是完全不能搭手機,那如果你像1399,它搭配手機,它
的折扣可以到一萬到兩萬。」
https://attach.setn.com/newsimages/2018/05/10/1354636-XXL.jpg
1399高資費網外送100分鐘,499專案則享網外90分鐘、市話90分鐘,各有優點,但其實就
是一個原則,想拿高階手機就辦高資費,若是著重通話需求就很適合499專案。

專家還建議,如果違約金超過6000元的話,轉辦499專案也不划算,因為現在3大電信本來
就有699吃到飽,消費者不用搶這一波,可以等合約到期再選擇。(整理:實習編輯鄭餘
蓉)

新聞影片:https://www.youtube.com/watch?v=TuS521El5_M

新聞透視-跟風搶辦嗎 699當分界點

http://www.chinatimes.com/newspapers/20180512000487-260114

2018年05月12日 04:10 中國時報 黃琮淵

「499大戰」進入第4天,到底要不要跟風辦個499呢?很多人教用違約金看划不划算,但
違約金就是購機補貼的概念,還回去而已,判斷指標其實是「你正在使用的資費」,可用
699當作分界點,決定要不要解約改辦499。
http://img.chinatimes.com/newsphoto/2018-05-12/clipping/656/b06a00_t_04_02.jpg
為什麼說不用看違約金,或是也不用去算違約金?

因為除特案外,多數違約金是來自購機補貼。拿每年最熱銷的iPhone來說,選了高資費,
就能用便宜價格拿回手機,講白了是羊毛出在羊身上,數字遊戲罷了。

所以即便違約金再高,都不必有被電信公司A的「陰謀論」,應該要覺得很正常,這不過
就是把過去你因為購買手機,少付的價差吐回去,並沒有吃虧,或許會有些價差,當作「
早買早享受」該付出的代價就好。

499方案之所以熱,賣點就是網路吃到飽、網內互打也免費,這與過去高資費的設計核心
不謀而合,但還多了網外、市話分鐘數。市話別說用不到,這都是要錢的,所以資費超過
699的毫無懸念,解約辦499就是了。

所有資費中,最尷尬的就是前年及去年辦「699吃到飽」的人,但是可用去年3月31日當分
水嶺,由於新舊案內容懸殊甚大,申辦日落在3月31日之前的可先行評估,之後的則建議
辦499。

去年3月31日前辦的「舊699」,除了1門講免錢的熱線外,還加送的免費網內200分鐘及網
外30分鐘,如果網內通話量低於4小時,其實等同網內互打免費,加上購機補貼可達9000
元,等於「最低399吃到飽」,比499還划算。

但若是3月31日後辦的「新699」,因為取消贈送的免費網內200分鐘及網外30分鐘,加上
購機補貼一路縮水到4500元不等,就沒有「399吃到飽」了,不妨解約轉辦最夯的499。

資費不到699的,因網路用量不大,電話都講得少,更不必「越級打怪」去辦499,反而
299方案內含網路12GB流量,加上網內、網外及市話都有免費分鐘數,只要確認平常講電
話的人是用哪家電信,辦那家就可以了。

(中國時報)

心得:很多人是搞不清楚,不懂單門號和購機約的差異。

一堆人為了想拿便宜或零元手機,都是綁購機約,

現在看到499,就誤以為電信門市黑心賺他們的錢。

聽說不少人要辦499還問有沒有0元手機的,哈哈。

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Tags: 手機

All Comments

Noah avatar
By Noah
at 2018-05-15T17:05
不要懷疑真的蠻多這種不要臉的
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By Regina
at 2018-05-17T18:51
有人就澳洲來的阿 前端人員又不能挑
Annie avatar
By Annie
at 2018-05-19T20:37
不久前不是有奧客po文教學?
Tom avatar
By Tom
at 2018-05-21T22:23
超時工作自己檢舉阿= =
Rae avatar
By Rae
at 2018-05-24T00:10
拿來好處 就要認份
Joe avatar
By Joe
at 2018-05-26T01:56
單純是有消費者搞不清楚狀況,聽到別人被吸收,他也要跟進這樣
Regina avatar
By Regina
at 2018-05-28T03:42
想到早上po教學文的
Joseph avatar
By Joseph
at 2018-05-30T05:28
第一天跟第二天早上人不多時的確都有2000元的吸收空間 我自己就有被吸收 但新聞一報人變多之後 店員才懶得鳥你
Oliver avatar
By Oliver
at 2018-06-01T07:15
一堆搞不清楚盧洨盧半天不走浪費時間
Freda avatar
By Freda
at 2018-06-03T09:01
自己政策出問題還怪消費者 多少人是因為聽到有人被吸收才去吵的 當初都不要吸收問題就少很多
Gary avatar
By Gary
at 2018-06-05T10:47
今天早上奧客教學文的怎麼不在了 不敢說話了嘛
Delia avatar
By Delia
at 2018-06-07T12:33
政策有問題是高層,衰到基層員工
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2018-06-09T14:19
欣賞中華電信一律要繳違約金的做法,奧客別盧了直接NP吧
Agatha avatar
By Agatha
at 2018-06-11T16:06
上頭:不爽可以不要做
Doris avatar
By Doris
at 2018-06-13T17:52
搜尋"解約金"
Ida avatar
By Ida
at 2018-06-15T19:38
政策變來變去,吸不吸收要開口才有,這是中華自己造成的局面,要怪消費者對嗎?當初不要推499促銷不就沒事了?
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2018-06-17T21:24
NP中華其實有業績說...所以會不會有人私下收件...
William avatar
By William
at 2018-06-19T23:10
很多搞不清楚狀況的 都在自助餐阿
Yedda avatar
By Yedda
at 2018-06-22T00:57
推員工辛苦.但檢舉還是要靠自己.實際情況無法了解
Zora avatar
By Zora
at 2018-06-24T02:43
自己一慣的措施就是把方案藏起來.信用不夠怪客人= =
Lucy avatar
By Lucy
at 2018-06-26T04:29
之前拿便宜手機或優惠自己都忘了,要換約繳違約金合理呀,不懂為何要吸收
Iris avatar
By Iris
at 2018-06-28T06:15
推uz大 怕被凹就不要藏什麼都要被凹才拿出來
Emily avatar
By Emily
at 2018-06-30T08:02
不爽不要做這種屁話不要說八卦板,通訊板已經一堆了
Leila avatar
By Leila
at 2018-07-02T09:48
中華很乾脆阿,就是不會幫繳,你去哪都一樣
Audriana avatar
By Audriana
at 2018-07-04T11:34
我是覺得不該吸收拉 但是吸收A客人 不吸B客人.B當然會生氣XD 不然怎麼那麼多反觀
Charlie avatar
By Charlie
at 2018-07-06T13:20
一堆不要臉的 奧客不爽可以去別家
Tracy avatar
By Tracy
at 2018-07-08T15:06
中華應該要懲處吸收違約金的門市 但若是高層的命令
Cara avatar
By Cara
at 2018-07-10T16:53
奧客說不完,還會瘋狂進線!
Victoria avatar
By Victoria
at 2018-07-12T18:39
就拔掉阿
Candice avatar
By Candice
at 2018-07-14T20:25
是阿 搞三小差別待遇 透明一點就不會一堆人再鬧
George avatar
By George
at 2018-07-16T22:11
記者煽風點火功力。科科。每日抄新聞 吵499
Ida avatar
By Ida
at 2018-07-18T23:58
吵吵吵喔,來看風景喔
Oscar avatar
By Oscar
at 2018-07-21T01:44
建議偷偷蒐證一下來檢舉這樣比起單純勞檢有效果
Ivy avatar
By Ivy
at 2018-07-23T03:30
一開始都不要吸收就沒事,你有他沒有再來掛人吵
Mia avatar
By Mia
at 2018-07-25T05:16
殘值剩2萬以下的破爛賓士 還真的是買輪子送廢鐵就跟LP比雞腿一樣 黑人的LP比雞腿粗 不懂不要亂比
Oliver avatar
By Oliver
at 2018-07-27T07:02
喻 有種開本尊上線嗆 跑去啥靠北發文?
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2018-07-29T08:49
不敢提加班費的垃圾公司
Dinah avatar
By Dinah
at 2018-07-31T10:35
本版就能看到了啊
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2018-08-02T12:21
低能客人隨處可見
Margaret avatar
By Margaret
at 2018-08-04T14:07
哈哈 ~ 就笑貪啊
Olivia avatar
By Olivia
at 2018-08-06T15:53
正常是有吧,只是人太多,姿態高,就不想給吧
Olivia avatar
By Olivia
at 2018-08-08T17:40
違約金搞不好就超過手機費率差額了一堆人是跟風吧
Madame avatar
By Madame
at 2018-08-10T19:26
台灣最美的風景
Ida avatar
By Ida
at 2018-08-12T21:12
主要是台哥遠傳為了留客所以吸收造成大家以為有吵就都可以吸收吧
Caroline avatar
By Caroline
at 2018-08-14T22:58
一堆奧客真的沒下限 還不要臉得意洋洋的說會吵就有糖吃Zzzzz
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2018-08-17T00:45
你的心得顯得很無知。
Catherine avatar
By Catherine
at 2018-08-19T02:31
忽略無下限的客人,結果電話打爆要求無解約金續約,不然要NP去別家。現在是,要客戶先付錢然後快走吧,每一家都要排隊,號碼牌秒殺。想清楚
Annie avatar
By Annie
at 2018-08-21T04:17
沒毛利?
Daniel avatar
By Daniel
at 2018-08-23T06:03
就是有人會吸收違約金 不怪同行 不怪老闆 自己超時不會檢舉 奴工
Steve avatar
By Steve
at 2018-08-25T07:49
奧客一堆
Ina avatar
By Ina
at 2018-08-27T09:36
自己愛玩一堆有的沒有的把戲 早就覺得有夠無腦 所有東西都是可以坳的 落後國家?白紙黑字寫清楚 所有櫃台都不准為了拉np開特例給優惠很難嗎 活該自食惡果
Zanna avatar
By Zanna
at 2018-08-29T11:22
台灣人噁心又可悲,跟衛生紙之亂一樣,愚民滿街跑
Michael avatar
By Michael
at 2018-08-31T13:08
問題是我699沒退傭也沒拿新手機啊
Megan avatar
By Megan
at 2018-09-02T14:54
我用188吃到飽('∀')
Poppy avatar
By Poppy
at 2018-09-04T16:41
499+100變599就有0元手機啊,inhon的(笑)
Harry avatar
By Harry
at 2018-09-06T18:27
一堆奧客在那po教學 難怪會這樣
Zanna avatar
By Zanna
at 2018-09-08T20:13
中華電信現在的董事長蠻爛的 看就知道不是管公司的料
Sarah avatar
By Sarah
at 2018-09-10T21:59
499也在那邊搶,愚民無誤
Puput avatar
By Puput
at 2018-09-12T23:45
我是沒聽過買輪子送賓士 但買雨傘送賓士倒是有看過http://i.imgur.com/GtL87py.jpg
Erin avatar
By Erin
at 2018-09-15T01:32
"月租就只要1萬3500元" 記者是寫到失智了吧
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2018-09-17T03:18
老闆有利潤啊
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2018-09-19T05:04
早上就一篇奧客沾沾自喜的文章,還有人挺他耶,台灣最美的風景啊!
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2018-09-21T06:50
台灣人大陸化,或說劣根性
Delia avatar
By Delia
at 2018-09-23T08:36
還好我很聰明繼續用799
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2018-09-25T10:23
台灣澳客社會底層的水準真不是假的
Megan avatar
By Megan
at 2018-09-27T12:09
剛剛去遠傳直接也是直接繳了1200違約金!現在人這麼多怎麼可能讓你繼續凹對方
Mary avatar
By Mary
at 2018-09-29T13:55
哪隻手機1399補貼到20000,我去年辦1399*24 iphone
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2018-10-01T15:41
28900-15780=13120 又不是每隻手機都有補貼20000
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2018-10-03T17:28
宰羊的時候怎麼沒有開心文?整天只抱怨不累?
Isabella avatar
By Isabella
at 2018-10-05T19:14
你這張愛鳳購機約補貼達39%
Susan avatar
By Susan
at 2018-10-07T21:00
你分析得很清楚,699要分不同期合約沒錯
Poppy avatar
By Poppy
at 2018-10-09T22:46
3/31前的699實質是399吃到飽,根本不用去解約啊
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2018-10-12T00:32
真多三寶
Thomas avatar
By Thomas
at 2018-10-14T02:19
不意外,這裡是鬼島
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2018-10-16T04:05
阿就確實有人有吸收呀
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2018-10-18T05:51
主要是一開始有人吸收吧
Christine avatar
By Christine
at 2018-10-20T07:37
不就電信業者自己愛搞隱藏方案, 害到自己就7pupu噢
Wallis avatar
By Wallis
at 2018-10-22T09:23
如果台灣人都能在工作和政治上那樣爭取自身權益就好了
Kelly avatar
By Kelly
at 2018-10-24T11:10
台灣人喔 貪小便宜死要面子最受不了批評 劣等族群
Lauren avatar
By Lauren
at 2018-10-26T12:56
我是舊的699,退佣8200平均月繳$425,但我非常需要合約有送市話,原約699市話最多可以打45分鐘我還每次都打超過,考量以後可能市話也不會送這麼多(怕跟699一樣,新舊約通話優惠差很多),所以我還是換499了~
David avatar
By David
at 2018-10-28T14:42
有些人就是有失憶症,簽了合約手機拿了用到天荒地老就忘了違約金是簽名蓋章的事…
Kelly avatar
By Kelly
at 2018-10-30T16:28
中華電信有缺人沒 我要做
John avatar
By John
at 2018-11-01T18:15
https://goo.gl/SsyWST
Lily avatar
By Lily
at 2018-11-03T20:01
直接投104就能應徵中華門市
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By Anonymous
at 2018-11-05T21:47
台灣鯛盛產
Sandy avatar
By Sandy
at 2018-11-07T23:33
699補貼用戶沒在講市話,499沒什麼吸引力,不過看到這麼多人擠進來中華,和約滿要換我跑了
Jessica avatar
By Jessica
at 2018-11-10T01:19
感覺以後這些去吵的人會變多…不管怎麼說,我都覺得第一線的人員很辛苦!!!
Franklin avatar
By Franklin
at 2018-11-12T03:06
吃相真難看
Sarah avatar
By Sarah
at 2018-11-14T04:52
一定是垃圾下流老芢
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2018-11-16T06:38
台灣就是一堆奧客,不意外
Rachel avatar
By Rachel
at 2018-11-18T08:24
真的懷疑那些留言的人是不是員工我認識的員工都恨不得做好做滿一天多了快7000的加班費辛苦7天 下個月就輕鬆了怎麼都跟智障新聞說得不一樣
Damian avatar
By Damian
at 2018-11-20T10:11
留言也藏了好幾個奧客,隱藏方案的隱藏是什麼意思都不懂?

手機nfc偶爾會失靈,需關閉重啟

Robert avatar
By Robert
at 2018-05-13T15:09
現在是用Zenfone 3 Deluxe一年多 平時四大超商、公車捷運都是用nfc-sim卡嗶 但偶爾會遇到感應不到 nfc圖案都還在但就好像沒啟用一樣 需要把nfc關閉再重啟才能感應 不知道這是手機nfc功能還是錢包app的問題 錢包是用遠傳friday - ...

zf4(660,630) xz1選擇

Elvira avatar
By Elvira
at 2018-05-13T14:54
目前用的是16年初買的htc E8 最近開Google地圖 反應超慢 點開地點頁面 都會卡好幾秒 對拍照也不太滿意 覺得是該換了 需求 1andgt;2andgt;3 1.拍照 zf4跟xz1在光源充足andamp;低光源表現如何? 2.良率 本來想選zf4 不過看板上還是有一些任務文 有點擔心 (e8 ...

ZF5音效沒想像中的差,但…低音真的太多

Audriana avatar
By Audriana
at 2018-05-13T14:52
手機排版請見諒,文章如下: 最近小弟幫朋友代買了一隻子龍五, 看到板上很多人都說 子龍五的音效簡直就是「崩潰」, 小弟我一時興起便來測試音效。 雖然不敢說自己是金耳或是銀耳, 不過耳朵還不算差就是了 設備如下: (小弟的設備都不是很專業,不過應該蠻接近板上各位的設備) 1.TFZ KING 偏重中高頻 ...

遠傳提前續約不讓續

Mary avatar
By Mary
at 2018-05-13T14:36
跟499無關,因為我本身有兩個門號,台哥大是老客戶,遠傳綁約到今年6/7,原本打算到 期解約,但因為目前想要平版,今天就去遠傳直營門市詢問,結果門市告知只要續約門號 低於1399就不能提前續約?!!! 我是第一次聽到這說法,當初台哥大提前續約,費率比較低也是可以的…… 看來遠傳真的跟我無緣 囧 - ...

請問只有接聽,幾乎不打電話的適合方案

Jake avatar
By Jake
at 2018-05-13T14:03
家裡長輩有一隻手機,大部分用來接聽,幾乎不撥打。也不使用網路。 之前是使用中華電信的公司專案,每月只要15元。 但中華電信配合4G升級要取消這個優惠方案,改最低88元送1.5G網路。 想請問有推薦的其他便宜方案嗎? 其實就是只想要一個門號接聽,不用上網也幾乎不打電話。 目前的門 ...