被電信公司偷偷續約？ - 手機討論

最近原本門號綁約快要到期，
然後找了一家退傭名店準備NP到另外一家，
退傭名店說請我先查合約，沒查還好，
一查發現今年8月有續約，我根本黑人問號。

馬上打電話給客服，
客服說是行銷電話續約的，
後續會請專員再跟我聯絡。
今日終於接到回覆，
然後竟然跟我說登記的是一位孫小姐，
手機號碼XXX，應該是您太太吧？
問題是我根本不認識任何姓孫的人，
在我回答我根本不認識之後，
客服馬上賠笑說那您現在希望？
中間還想洗我續約，
反正最後結果就是讓我解約了。

我比較不理解的是電信業者這麼隨便？
隨便拿個名字就可以代替我續約了？
這沒法律問題嗎？

請問有沒有人遇過呢？

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