退坑文，悲劇的HTC品質 - 手機討論

Ida · 2019-07-23

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大家好
我是退坑原po
剛剛HTC的客服主管打給我
果然像網友推文
跟我說雖然usb明顯受潮，故障，但基於服務客戶，這次不收費用

然後我反應的講電話手機會燙到不舒服
另外訊號變弱客服跟我說檢測一切正常
讓我相當不滿

客服主管
開始講一堆話感想我對HTC的支持
希望我繼續支持等等等的x話
然後保固部分繼續
不會取消
手機會全機全部重新檢測

當然過程中
河馬還是用著無奈無力的語調說著HTC讓人買不下去

以後退坑不買
客服主管就一直道歉
說會要求維修人員全機全部檢查

然後我才想起來
原本用U11 eyes連藍牙很不穩
一直以為是我買599的藍芽耳機太便宜
這兩天用iPhone 6突然變很穩

就順便要求對方檢查一下

對方問我還有什麼要求
回答：希望這次送修不要再有什麼問題了
至少你也撐到過保再壞掉

至少我可以苦笑中了所謂的過保魔咒

對了
客服主管態度明顯比客服小姐好多了
反應太燙跟訊號變弱
只會一直重複我們檢測沒問題

客服主管還會弱弱的說會要求維修人員再次全機檢測
給主管一個讚好了

雖然我依舊會退坑
--

手機

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David2019-07-26

河馬表示開心

Yuri2019-07-29

陳總看到文章了？

Isla2019-08-01

繼續退坑，其實剛剛一直等客服主管開口要我刪文，然後我可以回他，您收我860沒關係，我就是不爽刪文

Tracy2019-08-04

我文章有貼到HTC官網被小編刪文，然後私訊我，我告知刪官網文沒關係，我還是會找幾個網站po一樣的文

Lydia2019-08-06

唉

Eden2019-08-09

有處理還不錯

Ingrid2019-08-12

客服都做成這樣了受潮也免費修還可以這樣上網批評HTC 大家就是對HTC這麼嚴格 Apple要是客服主管出來道歉然後免費修大家根本當神拜吧

Isla2019-08-15

來不及了 tc現在連新旗艦機都拿不出來要振作也晚了早死晚死而已

Hardy2019-08-18

會吵的人才有糖吃....

Megan2019-08-21

幸好我只用小米，爽

Delia2019-08-23

潮店HTC 說你受潮就受潮

Andy2019-08-26

小米紅米機器很多很低價的用過即丟，不心疼

Faithe2019-08-29

客服主管來摸頭就不能繼續批評嗎？笑死

Frederica2019-09-01

蘋果沒有好到哪去啊...半斤八兩

Emily2019-09-04

我已經退了，不期不待不受傷害

Blanche2019-09-07

要搞到主管來說話,就是欠罵阿前線處理有問題就是要罵到沒問題

Poppy2019-09-09

話說，對方主管有說，全機防水防塵但usb沒辦法防？

Carol2019-09-12

要隨時保持乾燥？那是否應該在網頁上註明呢？不過說來也奇怪，我之前的M8,X9沒有防水防塵，使用習慣（機車導航車架）都一樣，反而沒遇到這問題

Victoria2019-09-15

售後那麼爛還怕人知道這到底什麼心態不去檢討改善只想河蟹....

Charlie2019-09-18

是不是有腸粉在森7？

Aaliyah2019-09-21

又一個喊防水讓他淋雨的…

Quanna2019-09-24

免費修手機的sop就是要大聲的吵推一個

Blanche2019-09-26

總之還買的就不要未來怨嘆

Isla2019-09-29

如果客服主管出來道歉就可以消弭品牌所有問題，我是企業老闆一定把所有客服人員都拔擢成主管

Isla2019-10-02

所以原廠怎麼做都有事？呵呵

Thomas2019-10-05

廢話嗎? 第一步早就錯了

Susan2019-10-08

第二步第三步才開始想補救被噴活該

Damian2019-10-11

使用指南沒寫隨時保持乾燥，只寫了勿在沾濕時連結usb,可能沒法寫得這麼仔細啦。中文是很咬文嚼字的。

Regina2019-10-13

第一步是哪個第一步-_-

Edith2019-10-16

都報過價了被拒絕才來摸頭關切這樣還叫第一步?要護航前後文也看一下 a他的ID好嗎

Delia2019-10-19

最後處理到不收費算不錯了

Skylar DavisLinda2019-10-22

我看過啊，拒絕維修，then?哪裡有錯？

Jake2019-10-25

所以你覺得發篇文被摸頭才是正常的維修程序囉科科

Zora2019-10-28

我也沒護航，就事論事而已

Cara2019-10-30

沒辦法，現在消費者力量太小，上網發文的影響力比較大

Eartha2019-11-02

那被罵剛好而已，還要發文才要處理，活該死好

Linda2019-11-05

拿蘋果跟OTHERS的售後跟服務比我是不是眼睛業障重

Daniel2019-11-08

樓上業障的確頗重，那隻eyes不是第一次維修了，而且也不只是usb受潮問題，而是客服認定usb受潮要維修要錢，其餘都是正常，我也只拿iphone6不到一週

Connor2019-11-11

而且產品品質問題不是只靠客服，而是出廠品管嚴不嚴，第一次用沒多久就沒網路常要開飛航，第二次嚴重發熱/通話訊號變弱，我撐到充電有問題才送修，勉強用幾個月

Agnes2019-11-14

補推回來另外恭喜你離開HTC XD

Ingrid2019-11-17

動不動就必須送修，撇開usb受潮，基本品質才是問題，藍牙訊號不穩一開始我也覺得是因為買便宜手機，想一想不對啊，難道便宜就可以基本功能不穩定？這真是很強的品質控管

Emma2019-11-19

別人都不會那麼受潮明顯就是雪紅牌的問題

Zanna2019-11-22

手機便宜，品質還是要監控，例如我玩遊戲王常會很卡，掉線，我都認定是便宜手機效能本來就弱不能怪HTC,但基本功能的品質控管就是不能偷懶啊

Carolina Franco2019-11-25

都要等到PO文才要道歉這根本欺負老實人啊

Elma2019-11-28

萬一有婆婆媽媽不懂的不就只能吃悶虧

Madame2019-12-01

熟悉的ㄒㄈ套路恭喜退坑

Annie2019-12-04

潮店不是喊假的

Rosalind2019-12-06

不上網公審就不肯好好面對火腿腸走到今天自作死啦

Joseph2019-12-09

你已經買過野火還能不退坑 tc根本應該要親自到你家修才對得起你

Zanna2019-12-12

心裡退坑：手機htc電腦lenovo

Queena2019-12-15

我用U11+還沒發生過藍牙壞掉的問題><

Kyle2019-12-18

全機防水然後USB不防根本笑死人

Mason2019-12-21

藍牙我的要求是至少九公尺遠無間隔收訊正常，我手邊的手機六七千的都做的到

Frederica2019-12-23

蘋果被當神拜? 平行時空?

Agnes2019-12-26

中星粉‧真H黑還是很盡責呢~

Delia2019-12-29

我繼續用我的三爽note5，用不壞真頭痛

Rebecca2020-01-01

我的U11 eyes用藍芽的問題是常常自己斷線，耳機防襯衫口袋，手機放褲子口袋

Adele2020-01-04

不然就是按了耳機的接聽鈕，也開始通話了，不過聽不到彼此聲音，直到按回手機喇叭

Caitlin2020-01-07

如果是Line通話會顯示話筒異常，自動掛斷

Agnes2020-01-09

以上問題兩三天出現一次，一直以為是耳機太便宜（599元）的問題，結果現在用iphone6幾天，藍芽目前完全沒這問題

Tristan Cohan2020-01-12

所以現在被我歸納是手機出廠品質不佳

Xanthe2020-01-15

老爸老媽手機要換應該會勸勸他們別碰這牌子了

Madame2020-01-18

我同事三星一樣是防水，但USB孔因為下水後會含水，

Catherine2020-01-21

結果就變充電不能，

Bennie2020-01-24

學到教訓就好，以後別碰HTC這個牌子了，根本找罪受，就是個末段班品牌

Caitlin2020-01-26

恭喜你終於醒了，別再給這個垃圾品牌任何機會了

Gilbert2020-01-29

Who care?要加 s.

Lydia2020-02-01

錯字：感想我對HTC

退坑文，悲劇的HTC品質 - 手機討論

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