送修 canon 超不愉快經驗 - 印表機

By Kristin
at 2009-12-02T19:57
at 2009-12-02T19:57
Table of Contents
正常來說,維修單上會有維修人員的姓名/工號。
處理此件的時間與問題的判定。
如果當你取件後,發現有問題回撥客服時,最快而且最有效率的方式,就是跟客服直
接報出以上資訊,然後要客服把電話轉給當時的處理人員。
部份客服喜歡不懂裝懂,或是太過熱心;導致與使用者之間的溝通出現問題。
這個部份是各家客服都難以避免的。
除非客服一撥就被轉去中國,然後跟你拿本Q&A手冊在胡扯...
簡單來說,使用者維護自己權益的最好方式,就是在維修完畢時,要當場試機。
對當時發生故障的動作,重新操作一次,會是比較有效的確認方式。
--
⊙┬──────────────┤小天使留言├──────────────┬⊙
╭╯ 小天使 ╰╮
│你好,我是你的小天使,目前不在線上,可能在上班,可能在看電影,可能去洗澡ꄠ│
│可能睡著了,可能外出,可能在廁所拉屎。總之目前暫時無緣替主人服務T_T │
│請不要太生氣就不理我,求你了。你可能再也遇不到一個腦袋裝大便的天使了。 │
╰┬───────────────────────────────────┬╯
⊙┴───────────────────────────────────┴⊙
--
處理此件的時間與問題的判定。
如果當你取件後,發現有問題回撥客服時,最快而且最有效率的方式,就是跟客服直
接報出以上資訊,然後要客服把電話轉給當時的處理人員。
部份客服喜歡不懂裝懂,或是太過熱心;導致與使用者之間的溝通出現問題。
這個部份是各家客服都難以避免的。
除非客服一撥就被轉去中國,然後跟你拿本Q&A手冊在胡扯...
簡單來說,使用者維護自己權益的最好方式,就是在維修完畢時,要當場試機。
對當時發生故障的動作,重新操作一次,會是比較有效的確認方式。
--
⊙┬──────────────┤小天使留言├──────────────┬⊙
╭╯ 小天使 ╰╮
│你好,我是你的小天使,目前不在線上,可能在上班,可能在看電影,可能去洗澡ꄠ│
│可能睡著了,可能外出,可能在廁所拉屎。總之目前暫時無緣替主人服務T_T │
│請不要太生氣就不理我,求你了。你可能再也遇不到一個腦袋裝大便的天使了。 │
╰┬───────────────────────────────────┬╯
⊙┴───────────────────────────────────┴⊙
--
Tags:
印表機
All Comments
Related Posts
EPSON CX4100 進紙會歪掉(已爬文)

By Selena
at 2009-12-02T19:24
at 2009-12-02T19:24
EPSON副廠墨水夾價格

By Frederica
at 2009-12-02T16:20
at 2009-12-02T16:20
資訊展雷射印表機hp p1006

By Sierra Rose
at 2009-12-02T15:16
at 2009-12-02T15:16
小公司用的影印+印表機

By Cara
at 2009-12-02T13:04
at 2009-12-02T13:04
送修 canon 超不愉快經驗

By Aaliyah
at 2009-12-02T12:41
at 2009-12-02T12:41