送修工程師都喜歡宣稱沒問題.. - 3C

Carol avatar
By Carol
at 2015-02-10T23:15

Table of Contents

※ 引述《souldragon (太極螺旋)》之銘言:
: 最近幾個月已經發生兩次了
: 第一次是智慧型手機電池不正常 才剛充完電過沒幾小時
: 電量就降到50% 沒有降也只能用兩天 工程師回報稱測電池電壓正常
: 若不強力要求看起來是不想給你換 後來換另一顆 充電就ok 也能用3-4天
: 第二次DVD讀寫頭有問題 放進去一直在那邊給你轉1,2分鐘都讀不到
: 要重開機2,3次才能看 不然就是看到一半停格 明明換了3,4片狀況都一樣
: 然後工程師又給你回報 我們這邊測試正常耶 怎麼看都覺得在裝肖維?
: 買東西客戶本來就是希望品質有80分 不是測個60分就宣稱ok
: 反正可以用就好了 有一點點小毛病都不算有問題 不吵就都換不到
: 通路和原廠又喜歡互踢皮球 說不能直接換是對方的規定
: 以前自己也當過客服 電話被轉來轉去真的蠻 xx 的
: 深知會吵的小孩有糖吃 反正自己不堅持對方就給你擺爛
: 遇到不想負責的 真的不用太客氣

前幾天剛發生案例:
我幫我弟開單組電腦
整組原價屋 除了舊有硬碟跟光碟機外
第一天開機灌作業系統都正常
第二天開不了機卡在Asus 畫面
因為我不在旁邊
事前已經google過b85m-g卡在asus畫面是什麼情況
所以我請我弟自行交叉測試是不是Ssd 硬碟 光碟機 哪個有問題

無奈他本人懶,堅持主機板有問題
強調昨天還可以開機,今天怎麼就不行
好說歹說下勉強拔掉光碟機測試
(我那時候大概猜是ssd正常,其他可能出問題)
結果就是懶得拔硬碟測試,問題出在硬碟掛掉

代價就是2天沒電腦用,還要從基隆跑台北原價屋

講了那麼多,重點只有一個
硬體出問題,還是先問問萬能的google大神吧!

你手機問題,我也鍵盤隔空抓藥
android有某一版是吃電怪獸
更新後可解
蘋果的我就無法

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Tags: 3C

All Comments

Joseph avatar
By Joseph
at 2015-02-13T09:55
我電腦買回來沒有用他就壞掉了
David avatar
By David
at 2015-02-15T20:10
以卵擊石那間還有說是windows問題、dropbox問題
David avatar
By David
at 2015-02-19T01:18
不是他們的問題,要不當機就不要更新不要裝軟體
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2015-02-23T04:54
手機電池換另一顆馬上改善 還是別找理由給換比較快
若換另一台 客戶還是不能用你再怪客戶 無罪推定嘛..
George avatar
By George
at 2015-02-24T21:34
我是勸公司 人家第一次換不要那麼ggyy 很浪費時間。
Connor avatar
By Connor
at 2015-02-26T00:13
東西不用測就直接換?拜託你快開一家公司,我必買
Yedda avatar
By Yedda
at 2015-03-01T01:40
3C產品 除非老人 男生都會大概測一下 不是都不懂的
Harry avatar
By Harry
at 2015-03-05T16:12
都很會,很會就直接當場把東西弄給他不正常打臉阿
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2015-03-06T15:03
就像我說的 不爽不要買
Christine avatar
By Christine
at 2015-03-07T17:06
為什麼要偷戰三寶...( ′-`)y-~
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2015-03-12T02:45
這幾篇怪工程師都很好笑,工程師巴不得直接換新的
Christine avatar
By Christine
at 2015-03-14T16:35
好像他們懶得測試不願意換一樣,又不是老闆
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2015-03-15T05:38
每間公司都有一定的sop 不是員工想怎樣就行...
Liam avatar
By Liam
at 2015-03-19T03:57
原文都寫說當過客服 怎麼不懂權限是層層向下遞減的
Tom avatar
By Tom
at 2015-03-23T21:28
超過權限的事 本來就要上報請求許可 主管不夠再往上
Cara avatar
By Cara
at 2015-03-27T07:43
我當客服就知道這樣 客戶也知道所以不爽就轉主管..
Christine avatar
By Christine
at 2015-03-27T19:12
在那邊轉來轉去 等2,3分火都來了 直接叫主管來聽.
Bennie avatar
By Bennie
at 2015-03-28T13:41
你和客服吵浪費時間而已 直接要求主管處理才是省事
Olivia avatar
By Olivia
at 2015-03-29T04:35
你誰阿?沒能力當場直接打臉東西壞的,就只會咆哮?
Christine avatar
By Christine
at 2015-04-01T17:33
整天就只想要東西拿去就馬上換一個給你,你買的東西
Mason avatar
By Mason
at 2015-04-04T01:44
保固條款是這樣寫的??
Liam avatar
By Liam
at 2015-04-05T12:59
樓上若你是客戶買到問題機 再這樣嗆我就服你.. XD
Ina avatar
By Ina
at 2015-04-06T00:30
客服這樣嗆你 有本事證明有問題阿 要乖乖閉嘴喔
Liam avatar
By Liam
at 2015-04-07T05:02
工程師測試就沒有問題的東西,你堅持有問題就當場反
Connor avatar
By Connor
at 2015-04-07T09:00
應阿,又沒能力當場打客服臉,請問你是在大聲啥?
Brianna avatar
By Brianna
at 2015-04-12T05:13
千怪萬怪永遠不會怪自己使用可能不當,阿不就你才是
工程師?
Quanna avatar
By Quanna
at 2015-04-15T11:38
說電池有問題,用不過2天,誰知道你手機背景有啥程
式跑?電池端量出來的東西就是沒問題,沒問題的東西
Heather avatar
By Heather
at 2015-04-17T11:51
憑什麼要換給你?你的保固條款是無條件換良品?還是
你自己新增的條款?
Olga avatar
By Olga
at 2015-04-19T14:28
其實他說的會吵有糖吃,廣義來說也不能說他錯,畢
竟廣大客群總會有幾個不講理,拿個整新品敷衍了事
不是更輕鬆
Lydia avatar
By Lydia
at 2015-04-22T03:55
kill都不爬文的 已經說換了就正常 你還在扯使用者?
Oliver avatar
By Oliver
at 2015-04-24T22:23
像你這麼應該是100%的澳客 交叉比對過還在鬼打牆。
Jessica avatar
By Jessica
at 2015-04-26T19:35
客戶環境有問題亂灌程式 怎麼換另一個就變好 再扯嘛
Kumar avatar
By Kumar
at 2015-04-28T23:04
千錯萬錯都是客戶亂用 以後你被工程師嗆最好惦惦 XD
Daniel avatar
By Daniel
at 2015-04-29T13:09
好強喔,你不知道手機斷電後,背景程式全清除?
Mary avatar
By Mary
at 2015-05-03T02:07
標準低清無下限,拜託回去練練再來,戰力很差。
Caroline avatar
By Caroline
at 2015-05-03T13:06
通常講換過新品就會閉嘴了(其實根本就沒換)

1.4K輕度遊戲機

Mary avatar
By Mary
at 2015-02-10T21:56
已買/未買/已付訂金(元):未買 預算/用途:上網看影音、打LOL、掛RO(多開視窗) CPU (中央處理器):Intel G3420【雙核】3.2GHZ/3M快取/54W MB (主機板):微星 B85M-E45/M-ATX/1A1D1H/前U3 RAM (記憶體):UMAX 4G*2 ...

送修工程師都喜歡宣稱沒問題..

Delia avatar
By Delia
at 2015-02-10T21:48
很多使用者 常常認為自己使用的產品出問題工程師就測的出來... 很多時後跟自己的使用有很大關係 個人聽過一個狀況 有人在電腦的延長線上接上了 電暖爐、電鍋、熱水瓶.....各類高耗電產品 然後一直怪廠商有問題 電腦新買總是當機,送修了三次次,直到工程師到府送修才發現 我x 這樣接遠超過延長線的上限,這延長線也 ...

msi黃金限量版

Quanna avatar
By Quanna
at 2015-02-10T21:35
請問各位鍵盤高手 msi的黃金限量版是真的限量嗎? 有找到消息是限量五百張 但是怎麼感覺一直再販售 有種被欺騙的感覺 -- Sent from my Android - ...

20k 股票、修圖、上網、偶爾LOL

Hedda avatar
By Hedda
at 2015-02-10T21:16
已買/未買/已付訂金(元):未買 預算/用途:1. 看股票 2. 臉書、youtube 3. 偶爾打LOL 4. LR修照片 CPU (中央處理器):Intel 第四代 R.I5-4460 $5730 MB (主機板):華碩 B8 ...

雙通道記憶體電壓

Emma avatar
By Emma
at 2015-02-10T21:13
請問各位主機板已有DDR3一般電壓的記憶體1條,如果另一處插低壓版記憶體能正常運作嗎? - ...