這是硬體與軟體衝突造成的現象嗎？ - 電腦

請問：這是硬體與軟體衝突造成的現象嗎？

首先先要說聲抱歉，因為欲詢問的電腦問題現象模糊，以
致標題下得不好，還請見諒。

本人的筆記型電腦為BenQ S41T44，其作業系統原為Vista
，近來將其改為XP（原Vista仍保留），驅動程式及一般
使用上沒有問題。不過，近日有個現象困擾著我：不清楚
是為什麼，會在某次正常使用且正常關機後，下次再度開
機使用時，XP系統下的防毒軟體（Avast！）即無法監控
系統，且需等待較長時間後方能順暢的操作使用；另音效
部分也有問題，右下角的音效圖示（一個喇叭圖案）不再
顯示，且開關機時的音樂也不再播放，但使用MP聽音樂卻
不受影響。

然只要出現上述情況之後的每次開機，就會一直存在這問
題。這已不是第一次發生，先前因找不著原因都直接重灌
解決之，但沒想到之後還是會發生，所以上網求助於電腦
高手幫忙。這情況是中毒？還是硬體與軟體衝突造成的現
象呢？該如何不重灌解決呢？

在此先謝謝的回答。

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