遇到中華不專業的店員 - 手機討論

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By Edwina
at 2016-04-10T18:12

Table of Contents

今日陪同長輩到遠傳直營門市辦理NP至中華4G預付卡

遠傳有4G月租30元贈送60元通話金加200MB網路的續留方案

不過費率偏高，加上朋友幾乎都是中華用戶，最後還是決定攜碼至中華

退出MVPN需要店員打電話給客服取消

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到了隔壁中華直營門市，才是惡夢的開始

一開始門市人員把電話號碼打錯，355變成305

整疊合約書重印之後連絡電話還是沒有改...

之後把「系統別:4G語音&數據預付卡」的欄位圈起來

強調如果不小心開啟行動數據將扣除帳戶餘額

會轉來中華預付卡就是要防止誤開行動數據被扣錢
(已經被遠傳扣過兩次，一次3000元，一次300元)

當我正要拿起手機打給客服中心確認時...

店員竟然把話筒遞給我，要我自己向客服中心問清楚!

第一次遇到如此不專業的店員

客服中心表示若沒申請不會收取任何上網費用

店員則說包裝上沒有寫所以不知道...

申請關閉NP答鈴告知時

店員也要我等到明天生效後再到門市或打電話給客服辦理...

http://imgur.com/idhmG2X

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總結:今天辦NP大概花了一個半小時

如果把店員換成自動服務機，旁邊各放置一臺客服電話

可以節省許多等待時間與糾紛

業者也能減少許多人事成本

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Tags: 手機

All Comments

Charlie avatar
By Charlie
at 2016-04-12T14:56
NP不是該去通訊行嗎 @@
Ivy avatar
By Ivy
at 2016-04-14T11:40
是不是遇到新人啊 你可以客訴啊 太不專業了
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By Kristin
at 2016-04-16T08:24
就跑遠一點...差七千多塊 不值嗎@@
Harry avatar
By Harry
at 2016-04-18T05:08
你一定沒有仔細看版文~~
Gary avatar
By Gary
at 2016-04-20T01:53
一般通訊行不會幫你辦np預付卡吧？
Jessica avatar
By Jessica
at 2016-04-21T22:37
XDDDD 不爬文齁
Margaret avatar
By Margaret
at 2016-04-23T19:21
自己找np/攜碼很難嗎
Thomas avatar
By Thomas
at 2016-04-25T16:05
那如果預付卡NP到台哥大綁約 通訊行會辦嗎
Daniel avatar
By Daniel
at 2016-04-27T12:49
我上次去通訊行NP也是遇到很不專業的結果花了2小時才搞定
Olive avatar
By Olive
at 2016-04-29T09:34
預付卡np通訊行會辦喔
Linda avatar
By Linda
at 2016-05-01T06:18
其實不意外...很多店員都這樣三雄都一樣拉...
Olive avatar
By Olive
at 2016-05-03T03:02
最後一段太中肯了XD
Michael avatar
By Michael
at 2016-05-04T23:46
在板上發文居然還不知道為什麼會差那麼多錢……原po只有發文的時候進來過吧
William avatar
By William
at 2016-05-06T20:30
沒辦法 去神腦說神腦爛去中華說中華爛 還是靠自己吧
Elvira avatar
By Elvira
at 2016-05-08T17:15
原po是np預付卡 7000找誰要
Kyle avatar
By Kyle
at 2016-05-10T13:59
我也要去np預付卡拿7000，求地址
Tom avatar
By Tom
at 2016-05-12T10:43
打客服可以查申辦人員並反應
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2016-05-14T07:27
NP成預付卡最好會有7000
Andy avatar
By Andy
at 2016-05-16T04:11
店員感覺有點搞不清楚狀況啊
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2016-05-18T00:56
鄉民跟店員都很扯

紅米note2 換 紅米note3 有升級感嗎?

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By Bennie
at 2016-04-10T17:27
紅米note2 用了5個月 本身沒再玩遊戲 只能常用google 導航或看的影片或動新聞 但是有個缺點 就是超級耗電， BTW 我的是天馬屏 最近看紅米n3蠻紅的,有點手癢想換 但對效能不是特別追求，順順用及可 想請問有再使用紅米NOTE3的大大，續航力如何?? 謝謝 -- - ...

m9跳m8

Ingrid avatar
By Ingrid
at 2016-04-10T17:09
又來打擾各位了 小的目前是用純種m9，但是續航真的是 很糟糕。而且開了省電模式手機又會頓 看到同學用M8 續航力高且相機好像也比 m9好。本身也不太玩遊戲，平常最常用的 軟體就是QQ，上上ptt，聽歌。所以想來 問問，我這樣換的話，有比較好嗎？謝謝 ----- Sent from JPTT on ...

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at 2016-04-10T16:52
請問有用ZenFone2 ZE551ML的人， 跟我遇到這個問題嗎？ 原廠拍照程式拍完後， 要到圖片庫讀取照片， 卻變這樣... http://i.imgur.com/WVK0Yeb.jpg http://i.imgur.com/sUBzapu.jpg 該不會要出任務了吧？ 我自認人品算好， 之前剛買 ...

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大家午安 一年前花了約5000，買 ZEN 5 , 但不知為何，現在手機 很卡頓，這手機 是單純玩遊戲用的，自己手上用IPHONE 6+ 回到 ZEN 5 ,此手機換過主機板之後， 開9局職業棒球，跟老婆玩魔力寶貝，都說 實在很Lag 。 自己手機常 ...