遠傳爆當機擋攜碼　台灣大門市限量申辦惹 - 手機討論

家人遭遇更扯。被遠傳放擋NP大絕。

母親節方案開始的第一天晚上就去遠傳直營現場付清解約金，結果繳完錢系統就當機，被請回家等候消息。晚點總算來電告知系統顯示解約成功了。隔日中午馬上排隊辦中華犀利499，結果隔天一覺醒來看到遠傳拒絕轉出簡訊。

當下馬上聯絡遠傳客服，等了兩小時才接通，只回答要自行聯絡門市確認。除了生氣也拿他沒輒，只好等到中午門市營業時間才有打通，櫃台接通後說系統解約有成功。再花兩小時打通中華請重新再送件。結果隔天一覺醒來再次看到遠傳拒絕轉出簡訊。

重複同樣流程，這次遠傳客服回答系統解約在今早才完全成功（這什麼爛電信系統要跑三天），而中華回覆要等到16號才能NP開通 。新政策關係？

也不知道到時醒來會不會再看到遠傳拒絕攜出的簡訊 。到時母親節限時方案也過了吧

家人這輩子都不再用遠傳了。


※ 引述《allenz78》之銘言：
: 【499之亂】遠傳爆當機擋攜碼　台灣大門市限量申辦惹怨
: 今逢母親節，也499吃到飽專案表定結束（15日）前最後一個假日，部分電信業者門市都
: 出現爭議，有民眾抱怨部分台哥大門市一天僅限量2百名額，過量就不接受辦理，也有民
: 眾抱怨遠傳以系統當機為由，拒絕客戶攜碼跳槽，懷疑根本是故意擋客戶跳槽使出的奧步
: 。
: 民眾張先生表示，今下午3時至台哥大內湖光電直營門市準備辦理，但現場卻已經說號碼
: 牌已額滿無法再抽，讓他撲空，張先生表示，原本以為公司附近假日沒什麼人，特地跑到
: 該門市辦理，現場排隊人潮也不多，沒想到竟然沒法辦。張先生不滿表示，在官網等其他
: 管道，都沒有類似資訊，等客人到了才會發現白跑一趟，現場詢問也只說名額已滿，甚至
: 也不問來客打算辦什麼業務，打去客服詢問才說有限額2百個。民眾蘇小姐也抱怨，先生
: 是遠傳電信綁約1399方案客戶，剩下二個月就到期，原打算解約跳槽到中華電信，但這昨
: 、今二天跑了台北微風、南港、昆陽、忠孝敦化等直營門市，門市都宣稱「系統當機」，
: 如要跳槽沒有辦法，但如果是要解約，直接續約自家推的499方案就可以辦理，讓她質疑
: 根本就是刻意擋人，拖過申辦期限。家住桃園民眾李先生表示，打算趁著這波優惠跳槽去
: 中華電信，本想先查一下違約金有多少，但這幾天怎麼打客服都打不通，今天衝去直營門
: 市，下午1時才開始營業，號碼牌辛苦拿到45號，排了一到二個小時，才跳到第4號，連門
: 市人員都在打客服詢問，只好放棄排隊。稍早自己好不容易打通客服，對方卻說系統壞掉
: 沒法查詢違約金，讓他直呼：「真的好扯」、「根本是故意不讓人家解約。」對此台灣大
: 哥大表示，各門市會依照現場申辦狀況和去化速度作彈性調度，以兼顧服務客戶和員工人
: 力狀況，雖沒有強硬規定單店僅限定2百號碼牌，不過近日申辦人潮踴躍，部分據點確實
: 會依照處理進度針對號碼牌發送進行管制。遠傳電信則表示，對於上述門市辦理狀況還在
: 進行了解。（朱正庭／台北報導）
: https://tw.appledaily.com/new/realtime/20180513/1353111/
: 心得：
: 之前就有聽說，要NP可能會有技術性當機，這次不知道是不是真的當機？後期原來還有技
: 術性管控量，難怪有人想演戲也沒被入取了

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