遠傳違約金可以要回來嗎？ - 手機討論

Charlie avatar
By Charlie
at 2018-05-11T22:10

Table of Contents

小妹的情況是


遠傳原798吃到飽舊合約到7/31（大概剩下三個月）
違約金818
今天到門市辦解約，同樣遠傳499吃到飽

結果回家發現蠻多人直接加約或者提前續約
我明明是六個月內了啊...QQ


打電話去門市詢問
門市人員表示因為原合約資費比499高
所以無法這樣操作

嗚嗚但和鄉民們說的不一樣啊QQ
請問還有機會申訴嗎？
雖然818是沒多少錢，只是感覺不好 嗚嗚


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Tags: 手機

All Comments

Connor avatar
By Connor
at 2018-05-12T18:29
徐旭東就這樣阿 你為啥要給他賺錢??
Joseph avatar
By Joseph
at 2018-05-13T14:49
別人可以你確定？
Ula avatar
By Ula
at 2018-05-14T11:08
反正這個月績效已經爆了 你要解就解隨便了
Leila avatar
By Leila
at 2018-05-15T07:28
解約NP+1 櫃台眼神死
Lily avatar
By Lily
at 2018-05-16T03:47
還好啦 損失沒有很多
Olivia avatar
By Olivia
at 2018-05-17T00:07
反正剛簽馬上攜碼解約也沒有多少違約金不是嗎？
Elvira avatar
By Elvira
at 2018-05-17T20:26
每家門市不一樣 有點懶得留你 就給你走不囉嗦
Necoo avatar
By Necoo
at 2018-05-18T16:46
打給電話客服比較有用
Lucy avatar
By Lucy
at 2018-05-19T13:05
我合約到11月 他幫我吸收解約金還從今天開始變499合約到2020年11月
Ivy avatar
By Ivy
at 2018-05-20T09:25
樓上你那只是約上加約而已
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2018-05-21T05:44
我1399剩14個月直接換499(24)沒有約上加約也沒違約
Daniel avatar
By Daniel
at 2018-05-22T02:04
金，多問問吧~
Sarah avatar
By Sarah
at 2018-05-22T22:23
我弟還有六個月才到期 去遠傳直接要解約 遠傳說幫我們付違約金 且辦299成功
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2018-05-23T18:43
樓上真幸運
Noah avatar
By Noah
at 2018-05-24T15:02
回B大 沒有哦 我這個月開始就轉499解約金原本是210
Irma avatar
By Irma
at 2018-05-25T11:22
0
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2018-05-26T07:41
你都付了能怎樣，現在人多根本不鳥你，我上個月698都可直降299了
James avatar
By James
at 2018-05-27T04:00
你的情況應該可以續 可是這幾天人很多 門市人員很難講會願意一個一個去問上面專員授權問題
Candice avatar
By Candice
at 2018-05-28T00:20
我弟比較爽的是 他只是辦299 遠傳還願意負擔2400多違約金 只要他再繼續留遠傳299 12g方案
Jack avatar
By Jack
at 2018-05-28T20:39
那就是約上約 ，約上約本來就直接是新費率了
Madame avatar
By Madame
at 2018-05-29T16:59
約上加約不是合約時間會延長嗎？例如14+24個月？
Isabella avatar
By Isabella
at 2018-05-30T13:18
打給電話客服問問 我朋友上個月還加購語音包3980，結果剛剛客服說要幫他折扣那個398語音包
Valerie avatar
By Valerie
at 2018-05-31T09:38
參考我的文章，關鍵字 客服 專員
Franklin avatar
By Franklin
at 2018-06-01T05:57
對了 有一個壞消息 要打通跟接聽到客服要一個小時
Elma avatar
By Elma
at 2018-06-02T02:17
以上
Harry avatar
By Harry
at 2018-06-02T22:36
是沒差阿 本來就是今年11月才到期 這個簽24個月 ok的
Isla avatar
By Isla
at 2018-06-03T18:56
一堆澳洲人
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2018-06-04T15:15
現在門市人員遇到鯛民續約討價 會直接讓你走不囉嗦
Enid avatar
By Enid
at 2018-06-05T11:35
我等四小時..
Ivy avatar
By Ivy
at 2018-06-06T07:54
我昨天打888打了20分才進去，等客服在接通都已經是一個多小時以後的事了
Jacob avatar
By Jacob
at 2018-06-07T04:14
Urban你那就是約上約 不要再幻想你比較特別遇到門市幫你吸收違約金了好嗎
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2018-06-08T00:33
版友看起來像他X客服嗎
Cara avatar
By Cara
at 2018-06-08T20:53
無言 澳到不行
Eartha avatar
By Eartha
at 2018-06-09T17:12
台灣特產 來囉
Selena avatar
By Selena
at 2018-06-10T13:32
我學弟狀況跟妳一樣，明明六個月內可提前續約，被門
Michael avatar
By Michael
at 2018-06-11T09:51
市人員說要解約才能續，解約完從續後，後來感覺被騙，打客服溝通很久，變成已繳的解約金全變預繳，因已解約了所以舊約就沒在加上去
William avatar
By William
at 2018-06-12T06:11
他原499續299
Mary avatar
By Mary
at 2018-06-13T02:30
網頁不是可以挸續嗎?
Oscar avatar
By Oscar
at 2018-06-13T22:50
https://www.fetnet.net/estore/renewal
David avatar
By David
at 2018-06-14T19:09
弱弱的問一下，約上加約的壞處是什麼，為什麼聽起來好像不太推
Erin avatar
By Erin
at 2018-06-15T15:29
約上約就是提前續約 沒有別的優惠
Yedda avatar
By Yedda
at 2018-06-16T11:48
今天門市人員跟我說我剩三個月可以約上約，我簽24
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2018-06-17T08:08
個月的但24個月走完後剩下的三個月會回到當初簽約的原費率而不是當初的優惠費率，這是真的嗎？
David avatar
By David
at 2018-06-18T04:27
你沒演
Quanna avatar
By Quanna
at 2018-06-19T00:47
你是台灣最美麗的風景鴨
Agnes avatar
By Agnes
at 2018-06-19T21:06
拜託不要被騙，我今天去直營門市問，一開始也說要付約上加約，店員就說可以先用兩年499，剩下的四個月傻被凹啊
Megan avatar
By Megan
at 2018-06-20T17:25
還沒走完的四個月違約金將近兩千元，我再問能不能一樣要用原合約1399，我說這跟其他門市說法不同，店員才默默說那就24+4合約都用499，大家要注意別傻
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2018-06-21T13:45
同樓上，直接約上加約 不過是新約費率~還直接吸收3500多的違約金XDDDD
Madame avatar
By Madame
at 2018-06-22T10:04
我原合約599（折100），7/29到期，網路查詢已可續約
Agatha avatar
By Agatha
at 2018-06-23T06:24
直接網路續約299成功。
James avatar
By James
at 2018-06-24T02:43
合約寫2018/5/11-2020/7/29
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2018-06-24T23:03
弱弱的問一下有台哥成功的嗎
Olivia avatar
By Olivia
at 2018-06-25T19:22
這幾篇分享的都是遠傳有沒有實測台哥成功的
Una avatar
By Una
at 2018-06-26T15:42
我昨天才繳16000違約金！
Hedda avatar
By Hedda
at 2018-06-27T12:01
樓上16000不可能不收吧...
Lydia avatar
By Lydia
at 2018-06-28T08:21
今天去問的時候 明明是同個門市 問A店員，A說當初499優惠費率網路吃到飽
Isabella avatar
By Isabella
at 2018-06-29T04:40
剩下沒走完的月份數會回到原費率(月租599 網路1G)但找B店長問，B說是全部覆蓋，沒走完的月份也一樣是
Rae avatar
By Rae
at 2018-06-30T01:00
覺得好亂啊啊啊 而且今天因為系統大當機 他們給填申請書之後就先讓我們離開了 好擔心被亂搞QQ
Jacob avatar
By Jacob
at 2018-06-30T21:19
我的是店長說的
Michael avatar
By Michael
at 2018-07-01T17:39
我也是填申請書要我等簡訊通知，好擔心漏打我的單啊啊啊，但說到填申請書，店員晚上說系統塞爆要大家回家休息明天再早點抽號碼牌，我向店員確認合約能否約上加約的問題後，她就小聲說其實可以幫我填單再等候簡訊通知，我心中疑問：原來可以填申請書再key進系統，那剛剛被打發走的跟現在還在門市癡等的民眾算什麼...
Oscar avatar
By Oscar
at 2018-07-02T13:58
我合約剩4個月，昨天直營門市說要解約才能續約。好～我也覺得遊戲規則這樣說，那就繳1900解約！換來有通話費的部份。但回家發現一堆直接約上加約，雖然這費用真的說多不多，但總覺得～到底為何要兩套做法！如果直接踩硬一點，大家要辦的，一律要繳違約金再續，但兩套方式，真的會讓人很不開心這樣的兩套做法啊！
Annie avatar
By Annie
at 2018-07-03T10:18
同意樓上，我剛剛試app續約直接過關，大家可以下載app看能不能直接續約，現場等還被當盤子，錢不多但很不爽，兩年後必轉
Heather avatar
By Heather
at 2018-07-04T06:37
客服永遠打不進去 等了70分鐘了
Delia avatar
By Delia
at 2018-07-05T02:57
奧
Necoo avatar
By Necoo
at 2018-07-05T23:16
請問所謂的奧指得是追回違約金嗎？如果今天是所有合約未到期都需要繳違約金，但我們去爭取；或是遊戲規則已經說明就是要繳違約金，卻還在一直盧的，那是奧沒錯！但如果今天當你乖乖遵守了遊戲規則後，卻發現原來大家都是直接PASS,那體恤門市人員因為業務量大，二話不說繳清違約金的人，根本就是反而變傻子，
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2018-07-06T19:36
去爭取同一套做法卻被說奧？如果今天遠傳就是跟中華一樣，沒得談，是不是就不會有這類的爭議產生？
Lucy avatar
By Lucy
at 2018-07-07T15:55
樓上跟我都是美麗的風景
Heather avatar
By Heather
at 2018-07-08T12:15
這波產生許多美麗的風景啊！只是真的苦了前線人員
Ursula avatar
By Ursula
at 2018-07-09T08:34
沒辦法他們作法又不透明，能有更划算的方式誰不想用，要嘛就像中華一樣乾脆，全部都一樣，那就沒爭議，不然要爭取才給優待多數人都想爭取啊
Bennie avatar
By Bennie
at 2018-07-10T04:54
簽約本來就是合意的，既然當下同意簽約了，後來發現別人更好又要鬧？你可以去買房簽約然後鬧看看
Victoria avatar
By Victoria
at 2018-07-11T01:13
是呀！所以就是擺明了會吵的孩子有糖吃，那既然遠傳不一開始把底線踩住，就不能怪會有乖小孩吃不到糖的孩子去重新吵了
Odelette avatar
By Odelette
at 2018-07-11T21:33
真是抱歉，我是貧民老百姓，還真不會去買房簽約捏！所以不會有買房簽約的煩惱...也不用去是買房簽約
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2018-07-12T17:52
約上加約之亂
William avatar
By William
at 2018-07-13T14:12
本來想跟原po說不滿意再去解約要到折扣重綁的，可是
Megan avatar
By Megan
at 2018-07-14T10:31
查了一下遠傳跟台哥這方案的違約金也太奇葩了，都還
Linda avatar
By Linda
at 2018-07-15T06:51
沒開始用就有起始違約金而且還很高
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2018-07-16T03:10
代表綁了就不能馬上解
Frederic avatar
By Frederic
at 2018-07-16T23:29
馬上解約就要噴幾千元囉！
Edith avatar
By Edith
at 2018-07-17T19:49
中華想NP遠傳 找不到吸收違約金2000的QQ 跟減免100
Carol avatar
By Carol
at 2018-07-18T16:08
紅明顯 約上加約就是「電信根本沒幫你吸收違約金」違約金還是跟著你499的合約 只是讓你提早用499 所以到時候沒有用滿租約的用戶還是要負擔當初沒支付的違約金 大家別吵了> < http://i.imgur.com/PfflhST.jpg
Frederic avatar
By Frederic
at 2018-07-19T12:28
補推回來 “原合約剩餘補貼款”就是違約金
Emily avatar
By Emily
at 2018-07-20T08:47
以後簽合約記得看清楚喔，白紙黑字都載明了”合約未到期不得降低月租費”
Cara avatar
By Cara
at 2018-07-21T05:07
台灣最美的風景
Erin avatar
By Erin
at 2018-07-22T01:26
門市人員已經打槍過他說無法這樣操作了，還要打電話去客服凹，最後讓他凹到了還覺得自己沒在凹，這風景真美阿 ˊ_>ˋ
Charlie avatar
By Charlie
at 2018-07-22T21:46
提醒各位...會造成這美麗風景出現的是遠傳的多重標
Lydia avatar
By Lydia
at 2018-07-23T18:05
準，怎麼會是要求消費者先檢討？更何況，今日體諒門市人員辛苦，直接遵守遊戲規則的，事後發現原來是因為遠傳多重做法導致這次違約金到底要付還是不付的爭議出現。再者，各服務人員說法不同、做法不同，讓消費者產生疑慮，卻要消費者自行檢討因為自身夠傻？去年因為無購機需求，電銷人員說我的是單門號約（無退佣或手機補貼款）隨時可解約續手機約。然後今年這事件後，致電客服也說半年內可直接續新約，在只剩下4個月合約付近2000元的違約金，然後電話客服卻在事後回覆半年內可續約？然後消費者自己去爭取，就被指責是台灣最美的風景？

很多通訊行開始帶風向囉

Kyle avatar
By Kyle
at 2018-05-11T21:38
剛在fb各地方社群看到 違約金8000的文章 其實違約金8000是沒問題 重點是單門號可以無條件轉購機阿 這些通訊行業者一直強調 你現在辦了499之後想辦iphone就要付超高違約金 這一波，通訊行真的要度過兩年半寒冬了 - ...

到遠傳直營門市查合約被單方解約？

Lily avatar
By Lily
at 2018-05-11T21:28
—————— 5/12 01:31 更新 —————— 簡短的說： 事情暫時的告一段落，這事可大可小，會在板上發文是沒有遇過類似情況（被解約），也找不到相關的訊息，因此發文供參也作個紀錄。 在等候叫號的同時妹妹也冷靜了，我們想好了我們的需求：違約金以及今天的損失補償。 如果門市處理的方式我們接受就續用遠傳， ...

被台哥大續約 想轉中華

Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2018-05-11T21:25
小弟去年台哥大到期，8月初有專員打給我說有新方案，要不要先試用，隨時可取消。 我對通話費沒太計較或研究，想說有網路吃到飽就好。也再三在電話裡確認是否有綁約， 她也告知隨時可以解約，她也告知員工編號，說有問題隨時打188， 我想說有電話錄音作證就給她續了。 現在用不到高費率，打算趕這一波去中華辦299， ...

499方案引老客戶反彈 鄭優以買衣服比喻

Sarah avatar
By Sarah
at 2018-05-11T21:23
中央社 http://www.cna.com.tw/news/afe/201805110225-1.aspx （中央社記者江明晏台北11日電）499吃到飽引發剛申辦高資費戶不滿，中華電信董事長 鄭優今天回應，在特別日子提供優惠促銷，是給顧客的小確幸，也是企業界常見現象；他 更比喻，在通路買衣服，經一個星期 ...

中華電信499之亂　桃猿洪一中剛續約高資

Blanche avatar
By Blanche
at 2018-05-11T21:18
https://sports.ettoday.net/news/1167942 記者歐建智／桃園報導 中華電信打出手機限時月租499元方案，上網、通話吃到飽，造成民眾大排長龍的499之亂 ，Lamigo桃猿總教練洪一中也是「盤仔」受害者，因為他才剛在3月續約1399方案。 中華電信打出限時月租499元方案 ...