鍵盤某些鍵按不出來(非硬體故障) - 筆電

廠牌:GIGABYTE

型號:U2442D

購入日期:2013/8/23

距上次使用正常時間:無

OS版本:Win 8

平常作業內容:文書作業、網頁瀏覽、遊戲

有無內建還原功能(Y/N):Y

問題內容:

各位版友好

我最近新買了GIGABYTE的U2442D筆電，

目前使用了四天，

在使用上發現一個問題，

鍵盤上有四個鍵會突然按不出來，

注音的ㄘ、ㄏ、ㄒ、ㄥ，英文的hcv/，

但若加按shift又可以打得出來，

(不論英文大小寫皆可，但注音打不出來)

應該不是按鍵本身的問題，

因為開鍵盤小螢幕，用滑鼠按這四個鍵也按不出來。

多是在資料夾命名、word上或chrome上打不出來，

但新開一個筆記本又打得出來。(只有筆記本中打得出來)

有時候重開程式(ex. word, chrome)就可以打了，

但真的是非常困擾，不知道是甚麼原因，

也有用Windows defender掃毒過無異狀(win 8系統)，

google過也找不到解決辦法，

請教大家有遇過這樣的狀況嗎?

該如何處理呢?

謝謝

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