門市人員的話術 - 手機討論

因為舊機壞掉，舊約還有五個多月，最近幾天跑幾家電信門市在問方案
發現一些有趣的現象

小弟本來用台哥大，第一次去門市，專員只照DM的內容做介紹而已，我提了幾個問題，想
知道是否有其它專案可以選擇，專員只說就這樣、目前想續約的話選擇不多...

所以小弟又去遠傳和中華電信詢問...

遠傳的方案問起來有比台哥大再便宜一些，但違約金的部份要自己繳清，但專員也有介紹
了DM上沒有寫的優惠專案。

最後再去中華電信，專員超級積極的介紹一堆DM上沒有寫的專案，我問到違約金的部份時
還主動幫我問到可以幫我處理掉不必自己繳清
但是專員有說我挑的手機有預購禮剛好當天是最後一天必須做登錄，雖然不知道是不是話
術要我趕快做決定，但因為我本來就想要這支手機，於是就決定跳中華啦

然後回去台哥大要退約繳違約金的時候，台哥大專員(同一位)說台哥大也有同一支手機呀
問我為什麼要跳過去，我說台哥大的價位比其它家貴很多，專員就說不會呀，我們還有其
它專案可以選，開始介紹起來了....聽起來都比第一次介紹的划算很多，我當下真的是非
常無言，問專員那為什麼我第一次來的時候說沒有其它專案可以選擇，專員回答她覺得我
不會想用。然後她還說中華專員說預購禮是最後一天那個是話術啦、台哥大的最後登錄日
是五天之後才截止 blah blah.... 然後還一直問我真的確定要跳過去別家嗎。
(但我去官網登錄的時候發現截止日的確是我決定要跳中華的那天沒錯。)
這樣的態度真的讓我覺得不可思議，感覺是第一次問的時候擺高姿態、不要拉倒，等我決
定要NP跳別家的時候才開始想辦法要挽回...真的是讓我蠻無言的...
難道台哥大的員工訓練是要專員用這種方針來招攬舊客戶嗎？ @@

不知道大家有沒有遇過類似的經驗呢？
老實說最後在跟那位專員接洽時是蠻不愉快的
不過現在有新手機可以用還是開心啦，不用再當沒有手機用的原始人了 XD

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