關於下訂MBPro後,因WWDC被取消訂單 - MAC

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各位大大好,

事情經過是這樣的

小弟於經銷商5/10號訂了客制 MacBook Pro without TouchBar
型號應該是 MLL42TA/A

(中間6/6 01:00 WWDC,我訂的款有小升級)

等了四周後6/7號打電話去經銷商詢問到貨進度,卻被告知被 官方(蘋果)取消單子
因此經銷商無法提供我訂的規格,當下不給退費還要求改款提升規格。



我想請問大大們以下我的問題

1. 有沒有 蘋果官方 可以隨便取消經銷商的訂單?
2. 經銷商的訂單不是都直接到蘋果那邊,還需要其他流程嗎?(會導致延誤一個月)
3. 蘋果要改版不會事先告知經銷商不要再下訂單了嗎?

希望有人可以解答小弟的問題
感恩不盡,不方便公開可以站內信我
謝謝


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All Comments

Ula avatarUla2017-06-11
不能客訂原本的規格嗎
Rebecca avatarRebecca2017-06-12
1.可以2.你訂的是客製機,門市人員跟你接洽,還要在向總
Anthony avatarAnthony2017-06-13
公司採購說,採購在向蘋果下訂單,可能這中間蘋果都沒告
Ingrid avatarIngrid2017-06-18
知,只是一直不發貨3.保密問題應該不會,只會開始斷貨
Isla avatarIsla2017-06-19
沒辦法出貨不就代表沒訂到 這樣還不能退 這可以找消保官
了吧
Kumar avatarKumar2017-06-22
經銷是找代理商訂,代理商再跟 apple 訂,不是直接送單
到 apple。
Genevieve avatarGenevieve2017-06-24
然後客製機要一個月,那你怎麼不直接 apple 網站下訂,也
都不用這麼久,是哪間經銷要這麼久?
Olga avatarOlga2017-06-27
沒辦法給訂的貨,當然是要爭取退錢
Wallis avatarWallis2017-06-30
盡量爭取退費,我也是類似案例但是我的經銷商讓我退
Gilbert avatarGilbert2017-07-02
訂單不成立又不能退費這應該可以去消保會申訴
Noah avatarNoah2017-07-03
我也是苦主,可以要求退費,我有打去消保官問過,不
過我的狀況很特殊,後來沒退費,我前幾天也有po過文.
.....
Jacky avatarJacky2017-07-04
不給退費?真扯啊
Todd Johnson avatarTodd Johnson2017-07-05
還好直營要來惹