關於亞太,自己的權益自己爭取 - 手機討論

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一生必辦一次的訊號網速不佳應該是很多人有感的。
在兩年多前,我辦了亞太,
當時本來看中可以漫遊台哥大,
頻段也有很多,CA應該能跑好跑滿(我用s7),而簽了30個月限量不限速的約。

沒想到2018年初左右開始(前面在準備考試所以沒意識到),
網路速度整個變了超級慢,
測速十之八九不超過10m,
如果亞太網速能跟兔子烏龜賽跑的話,烏龜至少能拿個第二名;
訊號也不堪入目,跟別人去唱歌時,
大家都在發ig限動,只有我專心唱歌,
因為我沒有訊號!
那時天真的我想說:忍一忍,過陣子應該就會好了。

轉眼間,到了八月,我已經習慣有網路是我的福氣,沒網路是正常的生活後,
啊其實是受不了,過了那麼久還這樣,
鼓起勇氣投訴到ncc,
結果沒過幾天,亞太的處理處打來,
當然就是標準程序,先月租打八折,然後叫工程師來測,
當然測的結果速度是不怎麼好,
我有跟工程師說有辦了遠傳和台哥大的試用,速度都很快,
工程師就拿出自己手機來試試,結果他自己就用遠傳,而非亞太…

後續客服也沒再回電了,因此9月我又再投了一次,
這次客服講到:他們的權限是八折,會幫我申請到七折…(省略中間我和他抱怨細節)…後
來我就說那幫我解約吧,
他就說:好吧,如果您執意要解約,那我就幫你申請違約金(約2.1k)看看七折,
目前結果還沒下來,等待中……

有點後悔沒有直接說幫我申請違約金五折,補貼一下我失去的快樂人生QQ

洋洋灑灑打了那麼多,只是想說,
如果你用亞太(或其他),
千萬不要忍著,想說過陣子就會改進,
請直接跟客服反應或投訴,
才能至少爭取到一些優惠,
或許不多,但至少心情會平衡一些,
別讓自己花了錢卻沒得到應有的服務!

P.S. 客服說,只要網速超過5m,公司就認定是正常的

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All Comments

William avatarWilliam2018-09-14
我推工程師
Anonymous avatarAnonymous2018-09-17
工程師都不用自家網路了你說呢!
Tom avatarTom2018-09-20
拍拍
Hedda avatarHedda2018-09-23
超過5M......好慘
Candice avatarCandice2018-09-26
NCC不出手 無經驗的小蝦米 想跟 身經百戰的鯨魚鬥?
Hedy avatarHedy2018-09-30
用亞太,感覺朋友都掉線,其實是你一直沒上線
Robert avatarRobert2018-10-03
我有跑到40m
Lydia avatarLydia2018-10-06
亞太近期的主打方案都是限速吃到飽xd
Todd Johnson avatarTodd Johnson2018-10-09
打客服真的沒用 像我這個不孝兒推薦老媽用亞太 剛開始還好 最近網速蠻到看影片都無法 一直被老媽抱怨後來狠下心 一天一封信投訴NCC網址 後面還加註會持續投訴到改善為止 結果到了第三天 老媽說亞太打了1X通電話給她 說月租費打八折 持續半年 而且老媽也說自從投訴以後 網速變很快 自身經驗給大家參考 權益真的要自己爭取
Eartha avatarEartha2018-10-12
安啦 我們自己上班也沒半個人用亞太,真的有夠糞...
David avatarDavid2018-10-16
每次上班都要先把良心藏起來說話
Agnes avatarAgnes2018-10-19
亞太4G用5Mb做基準比一般3G網速還慘
Zenobia avatarZenobia2018-10-22
明明有700頻10+5MHz 900頻有5MHz
Necoo avatarNecoo2018-10-25
用15Mb當它不限速吃到飽的平均值還差不多
Jacky avatarJacky2018-10-28
亞太投訴難波萬
Charlotte avatarCharlotte2018-11-01
想知道他們測速連哪裡測
Edwina avatarEdwina2018-11-04
5M 蒸蚌
Donna avatarDonna2018-11-07
請問月租費打折是您自己提的還是亞太客服提的?
Agnes avatarAgnes2018-11-10
我打去只給我一個魔術盒子自己安裝來加強訊號,但是長輩不會安裝~~
Hamiltion avatarHamiltion2018-11-13
我當初網速從沒超過5m 我太快認賠殺出了,應該投
Hardy avatarHardy2018-11-16
訴的
Hedwig avatarHedwig2018-11-20
大家只是懶得跟亞太耗,從年初開始亞太完全擺爛.
Freda avatarFreda2018-11-23
解約金(2.8k)不用付路過
Bethany avatarBethany2018-11-26
不超過10m算不錯了,很多人不超過1m
George avatarGeorge2018-11-29
你的用量應該不大,他才會給你8折
Thomas avatarThomas2018-12-02
工程師到處跑到客戶端沒網路也很麻煩吧
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2018-12-06
用戶權益不要放棄啊~不過果然還是三雄基地台數多較區鄉間都穩
Olivia avatarOlivia2018-12-09
保險,台哥大700低頻繞射好也不容易受干擾,不管市
Barb Cronin avatarBarb Cronin2018-12-12
違約金沒付順利解約路過,自己權益自己爭取啊
Olivia avatarOlivia2018-12-15
最近家人用亞太訊號也不是太穩 打給客服客服反應最近在做整合 之後網速就會提升了
Edith avatarEdith2018-12-18
回樓上,我去年1月就聽他們說再整合了,看來整合一
Hedwig avatarHedwig2018-12-22
年九個月了,還沒整合好
Agnes avatarAgnes2018-12-25
樓上不用付違約金的可以跪求分享嗎,跟亞太練修養
Bethany avatarBethany2018-12-28
不要同意他們任何條件,繼續投訴NCC,持續客訴客服,並集結受害者的力量讓他發酵,但你們要有長期抗戰心理準備,我當初抗戰三個月。
Ingrid avatarIngrid2018-12-31
另外強波器如果你家根本沒訊號,有強波器也沒路用,基本上工程師一定唬小你這台裝下去很有用,你叫他試給你看,他會秒消失在你眼前
Eartha avatarEartha2019-01-03
但這建立在你家沒訊號的情況,我家當時完全沒訊號,就在某天無法順利吃台灣大網路時,瞬間沒訊號,你家如果有訊號可能又是另回事了~
Lydia avatarLydia2019-01-07
只能說自己權益自己爭取,用盡你可以爭取的管道爭取,如果你同意打折解約不想跟他耗時間或許也是一個解決方式,當時身邊有人是直接付違約金,他無法忍受他一天沒有網路。