關於電信代收無法使用 - 手機討論

如題

小弟日前曾解約從台哥大到中華
今日需要使用中華的小額付費時
即跳出[很抱歉，處理程序com.android.phone已停止。]視窗

然後按掉之後馬上網路斷掉，又跳出沒有網路連線的視窗，然後網路又馬上連回來

據中華客服工程師解釋是我手機可能有裝載防毒軟體擋住收簡訊功能
但從上次使用小額付費(還在台哥大的時候)到現在我沒有安裝任何新東西
商店簡訊也一直是開著的
想請問有什麼辦法可以解決呢?

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Sent from JPTT on my Asus ASUS_Z017DA.

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