防毒軟體無法移除乾淨(諾頓) - 筆電

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廠牌:msi

型號:ps42

購入日期:2018/8/27

距上次使用正常時間:基本上沒有,詳見下文

平常作業內容:還沒開始作業,問題就來了

有無內建還原功能(Y/N):有

問題內容:
一、8/27拿到手,先移除諾頓,之後立刻就裝了贈品2年的卡巴斯基,之後使用到一半,諾頓的捷徑就會自動出現在桌面,之後就無預警重新啟動,原本以為是win10設定問題,但自己弄很久還是無法解決,打電話問客服之後,推斷是防毒相沖,建議還原系統。

二、還原後問題依然無法解決,客服建議送原廠系統還原,9/6送機,9/7就通知可以取件,並在工程師的指導下移除諾頓(其實跟我自己移的方法完全一樣),回家後我沒下載任何程式也沒更新任何驅動,但老問題又出現了,就算我把諾頓的資料夾完全刪除,電腦依然會自動安裝諾頓(陰魂不散?),然後再重新啟動一次(無論此時電腦正在幹嘛),目前十分困擾,畢竟原本很期待這台的表現

三、也有試過使用諾頓官網的卸載程式,但依然沒用

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All Comments

Kristin avatarKristin2018-09-13
順序好像不能錯 nahimic先拆掉
Skylar Davis avatarSkylar Davis2018-09-15
可以轉去防毒板問問看
Andrew avatarAndrew2018-09-18
帥哥,norton跟卡巴是目前最靠背的兩種防毒軟體,你要
去他們的官方網站找專門的移除軟體
Kama avatarKama2018-09-23
找看看有沒有比較新的移除軟體,或者最快的方式就是直
接乾淨重灌
Faithe avatarFaithe2018-09-23
Mason avatarMason2018-09-25
重灌看看 夠乾淨了