防毒軟體無法移除乾淨（諾頓） - 筆電

廠牌:msi

型號:ps42

購入日期:2018/8/27

距上次使用正常時間:基本上沒有，詳見下文

平常作業內容:還沒開始作業，問題就來了

有無內建還原功能(Y/N):有

問題內容:
一、8/27拿到手，先移除諾頓，之後立刻就裝了贈品2年的卡巴斯基，之後使用到一半，諾頓的捷徑就會自動出現在桌面，之後就無預警重新啟動，原本以為是win10設定問題，但自己弄很久還是無法解決，打電話問客服之後，推斷是防毒相沖，建議還原系統。

二、還原後問題依然無法解決，客服建議送原廠系統還原，9/6送機，9/7就通知可以取件，並在工程師的指導下移除諾頓（其實跟我自己移的方法完全一樣），回家後我沒下載任何程式也沒更新任何驅動，但老問題又出現了，就算我把諾頓的資料夾完全刪除，電腦依然會自動安裝諾頓（陰魂不散？），然後再重新啟動一次（無論此時電腦正在幹嘛），目前十分困擾，畢竟原本很期待這台的表現

三、也有試過使用諾頓官網的卸載程式，但依然沒用

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