不太愉快的微動維修經驗 - 滑鼠

Zanna · 2015-10-25

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我是阿仲,PCPARTY的老闆
日前中壢店發生了維修上的問題,經了解,我們中壢店同仁在處理這件事上的確是有相當
大的問題,所以馬上要求該同仁聯絡客人,做一些補償措施,該客戶也有表明是否要刪文,但
我們認為事實就是如此,所以也沒有刪文的必要,

PCPARTY開業十多年來第一次因維修問題上了PTT,向各位鄉民說聲抱歉了,我也會繼續要求
店裡同仁在維修上更加留意!!

關於上面tonyqwer大說的,"送修滑鼠收300元工本費"這個是我們幫您更換微動還是幫您送
代理商??因為我們保固內送修是不收費的,除非是在其他店家購買或過保商品透過我們送
修才會收100元手續費,這方面tonyqwer大方便的話下次到店裡可以找我,我想了解一下當
時的詳細狀況!!

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滑鼠

All Comments

Selena2015-10-26

敢說明給推

Candice2015-10-30

處理態度不錯,至少敢當

Yuri2015-11-03

出來面對推

Robert2015-11-06

老闆有誠意解決問題給推~

Ivy2015-11-09

有誠意給推

Margaret2015-11-14

出面給推

Christine2015-11-15

但是如果沒人po文應該也是叫人吞下去吧

Liam2015-11-16

水敢作敢當

Blanche2015-11-21

不刪文有真相，敢當

Jake2015-11-21

不刪文留真相然後老闆出來坦後續，有誠意給推！

Ula2015-11-22

有說明推

Lily2015-11-23

太神啦又燃起想去參觀的念頭啦推推推推推!!!!

Kumar2015-11-28

推不刪文，真男人

Frederic2015-11-30

有擔當，推

Tom2015-12-01

一個微動五個禮拜不主動聯絡怎沒解釋

Skylar DavisLinda2015-12-06

針對維修道歉，鬧大才有補償，最大問題其實是管理，我看不

Harry2015-12-10

到誠意，還好中壢店只去過一次

George2015-12-10

既然可以聯絡到人，又在這po文要事主到店找你，這叫誠意？

Heather2015-12-12

如果原文沒隱瞞細節不太可能送原廠還沒聽說原廠會
提供換微動服務

Blanche2015-12-15

tonyqwer不是事主

Puput2015-12-20

300跟100是兩回事XD

Lauren2015-12-23

有誠意給推！

Mia2015-12-28

推，面對了

Tracy2015-12-31

有面對給推

Ethan2016-01-03

有處理至少誠意很夠，開店做生意沒那麼簡單，哪個老闆可以

Connor2016-01-05

保證所有員工處理事情都能很圓融的

Madame2016-01-08

tonyqwer是在推文提起另一件事

Hamiltion2016-01-11

老闆第三段不是針對原po回應

Cara2016-01-16

肯出來處理總比一無所知的店家好

Christine2016-01-21

肯承認給推不過這一來一往的維修效率已打折扣

Hamiltion2016-01-21

還好吧,不然要切腹謝罪嗎? 快給原po合理補償比較重要

Kumar2016-01-26

不過五個禮拜真的修的太久了應該要好好補償才是

Andy2016-01-27

推坦然面對

Donna2016-01-29

推敢做敢當

Emily2016-02-02

有誠意解決又不刪文，給推

Genevieve2016-02-07

不要求刪文，真敢當

Carolina Franco2016-02-08

以下對於老闆所提的事件重新說明，今天也重新回想整個

Michael2016-02-10

可是上篇文的推文一堆... o'_'o

Erin2016-02-14

事情的經過，年初到店裡表示要更換微動，當時只帶電路板

Frederica2016-02-16

到店內(因為原本要自行更換)後來拆開發現不太好搞還是

George2016-02-17

請店家幫忙，之後帶到中壢店當下表示要300，現場討論後

Xanthe2016-02-19

因不用拆解跟裝回所以酌收200，之後店員也表示接近過年

Lily2016-02-22

會比較久，我也表示OK。過完年後也是無消無息，致電後

Erin2016-02-24

才表示好像什麼保固等等的(很詳細的我忘了)，公司要換新
的回送，聽到換新當然OK阿，就繼續等。大概再多等了一

Freda2016-02-29

個月(這次也是沒主動通知)，有次順路經過貴店，問才知道

Tracy2016-02-29

已經來了。雖然過程沒有不愉快拉，畢竟當初也是說願意等

Eden2016-02-29

面對就給推！！

Lydia2016-03-01

，當然這送修經驗已過半年，我也不是很介意了，只是順帶

Caroline2016-03-04

在jj840917大的文中提起，最後還是謝謝老闆的好意，有經

Doris2016-03-07

過貴店還是會再跟您解釋。謝謝

Valerie2016-03-11

今天是有發文，萬一沒發文的？老闆應該先從管理面改
善...不過面對還是給推

Carolina Franco2016-03-12

簡單明瞭承認錯誤推個!

Xanthe2016-03-17

老闆出面推

Oscar2016-03-19

這到底要推什麼？要不是po文鬧大了，也沒有後續的補償

Andy2016-03-20

應該在面對面服務時就應說明清楚，總是要等到搞大了才善意

Mary2016-03-22

是說修微動要花五個星期是怎麼回事，全台灣都排給你修了？

Linda2016-03-26

如果今天沒弄大，說不定阿仲還不知道有這件事情

Jake2016-03-27

如果員工或者教育訓練有問題，這就是PC PARTY該負責的
如果是員工個人問題就要好好教育了，不管哪個

Elma2016-03-28

都推阿仲的態度，不掩蓋事實勇於承擔負責並不會再發生

Heather2016-03-31

阿仲老闆在高雄，事情發生在中壢

Adele2016-04-04

只有鬼才能在沒被告知，知道中壢這件事

Anonymous2016-04-07

其實看到推文一片叫好就覺得怪怪的店家收錢做生意
把事情處理好是理所當然搞砸了事後道歉並承諾改善
這只不過是應為之事稱讚的點是？是因為太多奸商而
產生這家沒那麼爛的錯覺嗎

Agnes2016-04-11

簡單說這樣處理最多是從負分變成正負零怎麼會有正
評出現(汗

Enid2016-04-14

真的是奴性有夠重

Franklin2016-04-18

樓上說的就跟新聞會報警察抓犯人然後表揚一樣

Anthony2016-04-22

就是因為奸商太多，所以遇到願意解決事情的老闆才給推
呀

Kelly2016-04-22

照某幾樓的說法，師鐸獎也不用搬了，那也是老師的該做的
*頒

Emma2016-04-25

當然阿仲也只是做到他該做的，但現在社會很多人連該做
的都做不到

Delia2016-04-27

有啥好推根本沒解釋到什麼吧?

Queena2016-04-29

同意樓上

Noah2016-04-29

員工..真多

Vanessa2016-05-02

所以如果客戶沒出來叫就當作沒這回事?

Frederica2016-05-06

推老闆知情後願意解決

Harry2016-05-11

都上PTT了還不出來解決喔想一下有多少人吞下去咧

Isla2016-05-11

要不是有PO上PTT 不然又爽賺一筆吧?

Joseph2016-05-13

老闆我也有一顆kana想修～

Frederica2016-05-14

解決什麼被爆出來要蓋下去而已看處理過程就知道多爛

Edith2016-05-16

要不要解釋一下是什麼問題看起來就是你們把他滑鼠搞爛

Vanessa2016-05-20

了然後還試圖隱瞞

不太愉快的微動維修經驗 - 滑鼠

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