小心遠傳的friday影音服務 - 手機討論

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今年三月到遠傳直營門市辦理續約

因為那時候還蠻常在家裡看電影

所以又辦理一個friday的影音服務

每個月費用是250元,跟遠傳的帳單合併一起繳費

到了七月,因為不常看了,所以到了直營門市申請解約

當下付了違約金,店員明白告知七月份還是會有帳單的產生

因為每個月電信費都用自動扣繳,我又很少去看帳單明細

今天下午心血來潮看了八月份的帳單明細

又看到了被friday收取一筆月租費用

心裡很納悶,我七月初解約,七月底已經繳完最後一期

怎麼八月還被收費呢?於是乎打到了遠傳客服……

結果客服告知,因為friday影音是用自動每個月扣繳

我雖然去解約了,但沒有申請停止自動扣繳……

所以這一期八月份的還是要繳款!

當初在直營店解約,根本沒有被告知還要去申請停止自動扣繳

而且都解約了,也付款解約金了,系統也沒有自己停止自動扣繳?


客服說是的!您還要申請自動停止扣繳喔!不然一樣收費…………


我每個月帳單金額都蠻高的,不就還好今天剛好有看明細

不然不就又被遠傳一直持續收費下去???


提醒大家如果申請這加值要解約的,還是小心一下喔~








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All Comments

Elvira avatarElvira2018-09-08
遠傳 不意外
Genevieve avatarGenevieve2018-09-11
只有帳單 沒有距離~XD
Ivy avatarIvy2018-09-14
Todd Johnson avatarTodd Johnson2018-09-17
噓噓東不EY
Rae avatarRae2018-09-20
這可以直接找消保官問了吧 玩文字遊戲?
Genevieve avatarGenevieve2018-09-23
感謝告知
Mason avatarMason2018-09-26
Cara avatarCara2018-09-29
是八月收到帳單吧 收的錢是七月份 跟門市人員說的一樣
Irma avatarIrma2018-10-02
吉啦
Skylar Davis avatarSkylar Davis2018-10-05
遠傳真的......
Cara avatarCara2018-10-08
遠傳這樣明顯是溢收 建議投訴
Elvira avatarElvira2018-10-11
投訴+1
Sandy avatarSandy2018-10-14
噓噓東
Victoria avatarVictoria2018-10-17
用line mobile也是這樣 租了 到期前三天自動幫你續約開電子發票 然後app跟電腦網頁版都不能取消音樂的服務 還要我撥電話跟寄信 但是講了以後 電子帳單還是一樣多收 還要溝通第二次才會幫你扣掉 很明顯你沒檢查就會繼續扣 而且取消哪有人只剩下電話這招的 擺明知道大家都用網絡
David avatarDavid2018-10-21
而且他們會說ftiday不是遠傳家 要另外溝通
Ula avatarUla2018-10-24
只有扣款,沒有距離。
Necoo avatarNecoo2018-10-27
所以七月底繳的確定是最後一期這樣?是的話蠻扯的
Yuri avatarYuri2018-10-30
遠傳真的不意外
Heather avatarHeather2018-11-02
解約還要跟你自動扣繳?
Blanche avatarBlanche2018-11-05
遠傳真的很多陷阱,下次我不要再攜碼他們家了,臭徐胖子
Isla avatarIsla2018-11-08
只有帳單 沒有距離
Jacky avatarJacky2018-11-11
員外電信不意外
David avatarDavid2018-11-14
遠傳,一路走來始終如一
Lydia avatarLydia2018-11-17
8月份的是不是不滿250?
Dorothy avatarDorothy2018-11-20
既然已解約,就不該再扣繳
Hardy avatarHardy2018-11-23
這是沒有的契約也要收錢的意思嗎?
Agnes avatarAgnes2018-11-26
我記得好像不只遠傳的加值會這樣,但忘記還有誰了!我之前只有用過Friday音樂試用一個月,到期也沒自動解除,從此之後都不再選用這種免費一個月的這種服務
Ethan avatarEthan2018-11-29
覺的不只遠傳,任何服務用了就要自己小心,退租或
Heather avatarHeather2018-12-02
有沒有被溢收錢,自動扣繳用了就懶的看了
Puput avatarPuput2018-12-05
還有亞X啊 一堆陷阱
Eartha avatarEartha2018-12-08
解約不是解通信約跟加值服務有什麼關系?
Iris avatarIris2018-12-11
都解約了 憑哪條扣你錢 這算竊盜吧?
Hedy avatarHedy2018-12-14
誰知道解約完還要辦停止扣繳
Connor avatarConnor2018-12-17
比詐騙集團還過份
Christine avatarChristine2018-12-20
合約拿出來找哪裡有這條
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2018-12-23
這絕對不正常 NCC打下去
Audriana avatarAudriana2018-12-26
這系統真優質
James avatarJames2018-12-29
看來帳單辦自動扣繳,每個月還是要看ㄧ下帳單明細較保險
Eartha avatarEartha2019-01-01
靠,解約了還自動扣繳個屁,就是騙錢
Quintina avatarQuintina2019-01-04
前幾天剛在門市解掉,看到這篇立馬打客服再確認一次 感謝分享
Thomas avatarThomas2019-01-07
有沒有可能是7月份帳單8月份繳,之前朋友是自動扣繳,後來去停掉也沒有發生這種事,建議之後還是先問清楚門市人員比較好
James avatarJames2019-01-10
遠傳最愛這樣搞
Frederica avatarFrederica2019-01-13
不意外,從以前2G時代開始就常被詬病帳單系統有問題
Lydia avatarLydia2019-01-16
一路走來 始終如一
Odelette avatarOdelette2019-01-19
還好我沒用自動扣款...門號用幾個月後才發現有綁這個鬼服務
Mia avatarMia2019-01-22
還有自動扣繳這招,當時沒一起解?
Oliver avatarOliver2019-01-25
垃圾
Barb Cronin avatarBarb Cronin2019-01-28
乖乖繳費.不然噓噓東又要說出走台灣了
Quanna avatarQuanna2019-01-31
謝謝原po分享資訊
Sandy avatarSandy2019-02-03
跟你說一下,八月是收7月份的帳單,還有台灣的電信都是先使用後付費,你去門市解約就會一併解除收費,不是剛好系統問題,就是你遇到菜比8客服,就這兩種狀況!
Edith avatarEdith2019-02-06
這客服編號多少?笑死的回答
Thomas avatarThomas2019-02-09
只有遠傳搶錢地衣
Jacob avatarJacob2019-02-12
之前有拿到Friday一個月試用條碼 也是試用到期了沒有主動取消 就又被收一個月..
Jack avatarJack2019-02-15
找消保官
Hedwig avatarHedwig2019-02-18
遠傳從十年前帳單問題到現在費用扣繳,這公司文化感覺不正派
Joseph avatarJoseph2019-02-21
員外電信不意外 所以只用它們的預付卡 呵呵
Megan avatarMegan2019-02-24
遠傳養成大家對帳單的好習慣無價
William avatarWilliam2019-02-27
遠傳 這樣哦 哎呦餵啊
Kama avatarKama2019-03-02
髒東西
Carol avatarCarol2019-03-05
哪招
Eden avatarEden2019-03-08
領教過,客服說不給退費,只可以給等值易付卡,我說
Jake avatarJake2019-03-11
我要現金,又叫我去門市辦門號,他們會退到的門號裡,再辦退號,就可拿回250元。這事溝通有一個禮拜,我火了投訴消保官,消保官發函給遠X ,很快就收到退款了。
Sierra Rose avatarSierra Rose2019-03-14
遠傳不意外吧,一些事都不告知清楚
Sierra Rose avatarSierra Rose2019-03-17
這什麼白癡回答?
Quintina avatarQuintina2019-03-20
可以找消保官,解約後本來就是公司要幫你取消扣繳
Steve avatarSteve2019-03-23
太扯!無良到這種程度,建議直接消保官了,不然如果停止自動扣款後,隔月又發現扣款,一問之下還有二十道關卡要停,你要多繳二十個月嗎?反正每次都創一個新名稱來唬弄就好了~
Tom avatarTom2019-03-26
結果還是繼續收錢xd
Tom avatarTom2019-03-29
這就讓我想起我去遠傳辦SeedNet ISP停用的事~我SeedNet合約到期,ISP也已轉入中華等師傅來設定,設定前一天(月初)去遠傳門市要辦ISP停用時,小姐跟我說帳單已經寄出了,他沒辦法改,建議我用到月底~我改口說:我要辦『立即停用』,他起先還是推託,我堅持停用,後來才幫我辦理,並改帳單~這是好加在裝機師傅有先跟我說這些『關鍵字』,不然我也是傻傻被他搞…這真的很無良…
Blanche avatarBlanche2019-04-01
元船很78阿 領教多次了 但是呢 每年都有人會中招
Zanna avatarZanna2019-04-04
這有問題了吧
Michael avatarMichael2019-04-08
遠傳灌水是正常情況
Lydia avatarLydia2019-04-11
看起來就是系統爛還要客戶自己處理?
Damian avatarDamian2019-04-14
這不就是牠們家優良傳統嗎?三大就這家我不敢用
Hardy avatarHardy2019-04-17
亞泥電信。科科。
Suhail Hany avatarSuhail Hany2019-04-20
大叔我來講個古,這是我親身經歷,信不信由你決定
Caroline avatarCaroline2019-04-23
20多年前,因為上大學到台北唸書,大叔我的爸爸就辦了遠傳的門號和一隻便宜手機給大叔我帶上台北來用
Hardy avatarHardy2019-04-26
起初的一、兩年,因為用的超少,而且手機費超貴的,
Elizabeth avatarElizabeth2019-04-29
所以還是以電話卡用公共電話打市話的方式當成主要的聯絡方式。接著,大三開始有打工,手機變得比較常講
Isla avatarIsla2019-05-02
因此每個月的手機費開始會浮動增減,狀況就在這時開始發生了,原本覺得自己好像沒打這麼多,進遠傳網頁
Agatha avatarAgatha2019-05-05
一查,發現帳單金額加總後,有溢繳10多到20元左右,
Andy avatarAndy2019-05-08
然後,是每個月都有10多元的溢繳,當下當然是進遠傳
William avatarWilliam2019-05-11
客服去反應,之後客服查詢後,就把我有反應超收的部
Sarah avatarSarah2019-05-14
份退進我的門號裡,當成之後可抵的預繳金,於是,怕又被遠傳主動超收的大叔我,就每個月多花30元申請紙
Una avatarUna2019-05-17
本明細,神奇的是,從申請紙本明細開始,溢繳的情況
Jacky avatarJacky2019-05-20
就消失了哦....超神奇的遠傳系統。
Ina avatarIna2019-05-23
我在app訂friday有單次跟優惠價(續訂),優惠價方案
Zenobia avatarZenobia2019-05-26
若沒手動取消會系統會續訂下期,後來改單次訂
Catherine avatarCatherine2019-05-29
★另一次訂其他app也是優惠價,發現下期自動續訂
Wallis avatarWallis2019-06-01
app裡面找不到取消續訂選項,續訂了好幾期
Mason avatarMason2019-06-04
後來發現在"play商店"的"訂閱"裡面才可以取消續訂
Harry avatarHarry2019-06-07
有人也有被莫名多收50元的費用嗎
Aaliyah avatarAaliyah2019-06-10
這家還是少碰為妙 離越遠越好
Mia avatarMia2019-06-13
擺明騙人的 噓噓東不意外
Valerie avatarValerie2019-06-16
申訴一下
Franklin avatarFranklin2019-06-19
會不會是後收制呢?查查看
Elma avatarElma2019-06-22
網路都要特別注意會不會自動續約
Suhail Hany avatarSuhail Hany2019-06-25
騙你錢的,合約都不在了,他是用什麼名義跟你收錢?保護費喔?
Quanna avatarQuanna2019-06-28
謝謝提醒!電信業者裝死,消費者自保QQ