Google Offers的獵殺Groupon計畫－商家篇 - Google

http://www.bnext.com.tw/focus/view/cid/103/id/19056

Google Offers的獵殺Groupon計畫－商家篇

Google覬覦團購服務市場很久了，因為去年底意欲收購Groupon被拒，前一陣子它乾脆直
接在波特蘭推出了相同的Google Offers服務，現在觸角也正式延伸到紐約和舊金山。說
要獵殺Groupon，可不是開玩笑的，看看Google所具備的以下優勢就知道了：

要在競爭激烈的團購市場中得到商家的支持，可不是一件容易的事，先決條件就是要擁有
足夠的顧客群，以及提供別人所無法做到的誘因，而這些剛好是Google擅長的：

1. 優越許多的付款條件

Google Offers會在優惠券銷售出去後4天內給予商家80%的營收，其餘的也會在90天內付
清，相較之下Groupon是將營收均分為三等份，然後分別在5天內、30天、和60天時付款。
沒有人會不想趕快拿到錢，因此正常的商家應該都會選擇和Google合作吧。Google此舉也
給了Groupon跟進縮短付款時間的壓力，結果將大幅增加Groupon對現金的需求。

2. Google會針對已經賣掉但沒有使用的優惠券付錢給商家

總有些迷糊的客人買了優惠券，但是會忘記兌換也沒有要求退款，而Google會把這些意外
之財都付給合作商家，Groupon則是只有在美國會這樣做，其餘地區的做法，都是僅針對
有兌換的優惠券付錢給商家。

3. Google終將運用email之外管道讓消費者得知交易

Google正在開發許多新工具，包括像是搜尋廣告、展示廣告、Android手機、Google
Wallet、和Places頁面等，來將它的Offers產品變成一個更廣泛的行銷引擎，雖然
Groupon等其他競爭者也在朝這個方向開發軟體，但是如何能和Google的AdWords、
AdSense、Gmail、第三方網站夥伴、及其它的全球性產品比較？

4. 據傳簽約的商家還能獲得在Google搜尋引擎排名提前的附加利益

不過這一點是未經證實的，如果是真的也勢必會引起爭議。

Google雖然擁有這麼多優勢，倒也不是萬無一失的，它最大的劣勢便在於缺乏銷售人力，
因為至少到目前為止，要和眾多的當地商家打交道，就得透過銷售人員一對一地出擊，
Groupon也因此已經雇用了上千位業務。尷尬的是，Google向來是一家提供自助式廣告服
務，而且以工程師文化為主的公司，因此他們決定將盡量把Offers打造成和AdWords類似
的自助式解決方案，只是就算未來真的可以不需要這麼多銷售人員，擴展初期恐怕還是免
不了。

--