HTC U Ultra 受潮啦~不負眾望...? - 手機討論

※ 引述《Brightheat (QQ)》之銘言：
: ※ 引述《Brightheat (QQ)》之銘言：
: : 當下我也說我絕對會貼上ptt mobile01 看你多會賣 htc有多潮
: : 只要UU少賣一台我都覺得爽 這種優質客服維修就是搞垮htc的原因
: : 過兩天維修單回來了有人想看再貼上
: : 歡迎 H粉+H黑一起開噓 讚讚讚
: : *補充:我這隻UU本來想玩個兩三個月然後給我女友 之後買Ocean的
: : 　　　
: : 剛剛女友說　你那隻HTC我不要了 ...免費給她都不要(慘
: : 她要自己出錢買Iphone
: 看到有人要紅色送修單
: 所以補上 http://i.imgur.com/mTy2o.jpg
: 剛剛有自稱是客服主管的來電 說一堆官話考量你是htc忠實客戶之類的blah blah blah
: 所以願意免費維修
: 我回我就是要花1250元新台幣買你這張受潮維修單啦 快點寄回來就對了 發票不用統編
: 我都po文章上來 也答應之後要補受潮維修單了哪有可能這樣就吞下去
: 當初就和你的三位電話客服說了 你要判我受潮 我絕對會貼上網路
: 我記得有句俗語剛好可以形容...
: 喔對 "給臉不要臉"

非常認同原PO說的"這種優質客服維修就是搞垮htc的原因"

我第二支用的智慧型手機是HTC的desire，第一支是iphone 3gs

那時候剛用android系統不是很會用，記得那時候客服真的蠻好蠻用心的

PTT跟mobile對HTC的客服在當時評價都蠻好的

那時候問了一些問題，客服打給我我在開會沒接到，他就先發信跟我說明 :

http://i.imgur.com/LVEnLny.jpg

後來客服還是有用電話找到我並跟我說明，那時候是2010年....

過了6年，我用到HTC M8

有一天晚上我跟客戶講電話講到一半快沒電，我請他等我10分鐘回家充電

然後手機就因為沒電關機了，後來我急急忙忙跑回家插上充電器開機準備繼續打給客戶

結果居然完全連不上網也不能打電話......

要進通話裡面的設定也出現"com.android.phone已停止"

我家沒有室內電話，跟客戶也不會用通訊軟體溝通，老婆也還沒回家.....

後來上網要找HTC客服，發現現在已經沒有email客服了..只能打電話或是預約時間

畢竟一支"手機"不能打電話有點誇張......

於是預約了隔天中午12:30-13:00(系統提供可選的時段) :

http://i.imgur.com/Aoi0csw.jpg

後來隔天12:30要準備去吃午餐的時候，想說怎麼都沒接到電話

拿出備用機一看，一通未接來電，一封簡訊

簡訊內容 :

http://i.imgur.com/Vn7EL1j.png

我不是預約12:30-13:00嗎??????? 而且這還是系統提供可以選的時段

結果不到12:00就打過來，然後11:51傳封簡訊來說連絡不到我叫我再打給他們....

然後就完全沒有下文了.....

我在預約的留言的時候有描述清楚的的狀況，也表達我的不滿，畢竟一支手機不能打電話

也照系統提供的時間做預約

結果HTC客服自己沒有在時間內打來，然後就一封簡訊了事......











我這輩子再也不會用HTC的任何產品，如果有人問我我也絕對阻止對方買HTC的任何產品

--