WD硬碟送修心得 - 儲存設備

我送修的是WD800JB 80g IDE介面
這顆硬碟在去年某天忽然掛點 覺得是壞軌
所以就用修壞軌程式run幾次就好了
就在今年某天 機殼硬碟狀態燈一直亮著(沒閃爍 恆亮...)
用hdd tune檢查都沒壞軌 S.M.A.R.T.確有一像是錯誤的(紅色 似乎是資料寫入問題)

最近回台北忙事情 今天終於有時間送修硬碟了
我是到"光華的捷元服務中心"送修
一到服務中心 裡頭還有其他兩位也是來送修的人
不過我一進門服務人員馬上就來接洽 (態度非常親切)
他們叫我先填單子 填完後就開始查保固
由於他們是要看硬碟上的捷元貼紙(黑色條碼+紅色'捷元'二字)
而我硬碟上那張貼紙被苗栗燦X的銷售人員貼購買日期的貼紙而遮到部分
捷元服務人員細心的用刀片將那張購買日期貼紙慢慢挑起(很有耐心的....)

之後便問我硬碟送修的原因 我就將我知道的告訴他
然後他就開始檢測 ....
那裡有電視 、有椅子、 還有雜誌 等待檢測的過程中一點都不無聊
最後檢測出來的結果是有壞軌
他拿了全新的跟我換(很幸運的是新品 因為也有可能是良品 )
我因為保固內超過一年 所以收了500手續費 (我是覺得用了一年值得了)
最後告知我該硬碟的保固期限即完成送修手續

那服務人員態度極好
還誇獎我保留了當初硬碟盒子(包括盒內氣泡袋 靜電袋 還有購買發票)
說我觀念很好~~~~羞
走的時候 我還說了兩次再見

我覺得 WD的代理商真的選得很好
捷元服務中心服務員的服務態度真的訓練有素
小小的一層樓空間兩個服務員 服務態度卻毫無怠慢
今天整天下著雨 我穿兩件式雨衣 進服務中心懶得脫掉
所以不好意思坐他們的椅子 但服務人員還是親切的要我坐
雖然花了500元手續費 但我覺得我還是享受到保固的福利
以上...

PS.明天端午節服務中心似乎不會開

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