三星s7受潮之無保固 - 手機討論

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我先前使用的是三星s6,後來換三星s7,
s7保固期大約是這個月的月底,大概再幾天到期吧。
前兩個月,相機對焦不準,送檢發現相機馬達壞掉,
前幾天,三不五時會跳出這個訊息:"檢測到濕氣"
大概多試幾次勉強可以正常充電一次。
https://imgur.com/Cn4UJcY

我想說也沒過拿手機去碰水,用法跟一般不防水手機也沒兩樣,
出現這個訊息是怎麼一回事,吹風機吹、防潮箱放過也都沒效;
今天拿去原廠送修,服務人員說:這個接頭處有銅綠,不保固!
因為水氣有可能在你充電的時候跑進去,這個不在保固範圍內?
工程師也打電話來說,所謂的防水是指氣密性正常下才有保固,
"你這個是使用不當,無法保固,維修要另外收費。"

聽了覺得很不爽,保護殼也裝、也沒去碰水,說什麼使用不當不保固!
先前換過相機鏡頭玻璃、再來是相機馬達,
到了保固快到期,又來個潮潮還說不保固,就真的不爽修了。
工程師說:因為他手機已經拆了,就等他把手機組好再取件。

剛剛拿回來之後,再怎麼試著充電,或者充電充到一半,
會突然會出現"偵測到濕氣"....結果更糟是怎樣 = ="
先前至少還可以湊合著充電,現在更不行!
防水手機用這種不保固的說法還真的不負責任,那跟不防水手機有啥兩樣!

爬文以及上網查了一下,
有些人發生過相同情形,不過沒解,有人建議買無線充電;
有些人比較幸運,原廠願意幫忙出保固換零件,
不過我這邊遇到的是原廠一直強調是人為問題,
唉~~~

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All Comments

Belly avatarBelly2017-11-24
原來是三星 我還以為是TC
Linda avatarLinda2017-11-25
我有遇過一次可是後來就莫名好了,可惜本來可換新機
Hedda avatarHedda2017-11-25
偶爾也是要潮一下,我這個是潮外面
Ursula avatarUrsula2017-11-26
防水手機不保固防水也不是新聞了
Linda avatarLinda2017-11-26
換買TC啊
Charlotte avatarCharlotte2017-11-27
學過化學...銅氧化根本自然發生
Bethany avatarBethany2017-11-28
幫qq
Bennie avatarBennie2017-11-28
三星嘴不得
Dorothy avatarDorothy2017-11-29
你可以爭取看看權益 有位版友的S7進水送修 被三星維修站判定出受潮 不過沒有當場取消保固 那位工程師把機子送回台北總部進一步判定 後來給免費維修
Isabella avatarIsabella2017-11-30
那位版友的S7印象被維修站判定2次受潮 不過都給予免費保修 修了又壞 壞了又修 貌似一直遇到同一個工程師負責 搞到維修站站長出來致歉
Linda avatarLinda2017-11-30
無線充電湊著用吧QQ
Elma avatarElma2017-12-01
站長泡的咖啡特別香(誤不要拿我個案來講rrrr
Emma avatarEmma2017-12-02
消費者要檢討
Ida avatarIda2017-12-02
有沒有從業人員可以說說如何避免受潮阿...感覺廠方遇到修不好/不想修的,直接尻一句手機受潮
Connor avatarConnor2017-12-03
放防潮箱供著(?
Yuri avatarYuri2017-12-03
消費者就得吞下去欸...用了一兩年多少會銅綠吧
Delia avatarDelia2017-12-04
聯強最擅長玩這招啊 送修10傳M8照片 這可以告詐欺吧
Rebecca avatarRebecca2017-12-05
TC是你?
Ursula avatarUrsula2017-12-05
原來三星也會哦
Andrew avatarAndrew2017-12-06
廠商有試紙還是照片佐證嗎?不然都廠商包贏的!
Brianna avatarBrianna2017-12-07
\sony/\sony/\sony/
Iris avatarIris2017-12-07
Rosalind avatarRosalind2017-12-08
拿進去浴室?洗澡水蒸氣?
George avatarGeorge2017-12-08
防水手機明明會保固防水 爭議是人為還是自然損壞tc和三星好像充電孔有銅綠就判斷人為
Lucy avatarLucy2017-12-09
sony測氣密 有過就是人為 沒碰水被判人為真的很衰
Jack avatarJack2017-12-10
這雞排攤生意真差
Leila avatarLeila2017-12-10
送修經驗 三星認定已經算很寬了 還會被判定受潮....
Frederic avatarFrederic2017-12-11
台灣三星的維修站工程師技術跟知識摻差不齊,雷的很雷,厲害的厲害,Note5之前有幾個螢幕紫斑的案例維修站工程師都寫螢幕漏液,阿靠OLED哪來的漏夜,明明是氧化lol
Christine avatarChristine2017-12-12
零件又不是工程師生產的為何要道歉呢?
Christine avatarChristine2017-12-12
不過用防水手機還是要注意一下防水不防水氣
James avatarJames2017-12-13
本版不是只有TC會受潮嗎 呵呵
Edith avatarEdith2017-12-14
tc自己潮也要怪三星防水做的好案例少喔,笑惹
Hedwig avatarHedwig2017-12-14
打080客訴 就免費維修了
Aaliyah avatarAaliyah2017-12-15
好啦tc好可年大家都對三星好好
Michael avatarMichael2017-12-15
重點還是廠商怎麼判斷,有銅綠還真的百口莫辯...
Jessica avatarJessica2017-12-16
mobile那邊也有一篇 差不多意思的經驗
Hazel avatarHazel2017-12-17
這邊如果是TC馬上就爆文了 可惜惹
Odelette avatarOdelette2017-12-17
我的是沒銅綠 沒有鏡頭起霧。
Franklin avatarFranklin2017-12-18
之前拿s6e去換電池 換完回來螢幕左邊一個大黑點
Gary avatarGary2017-12-19
依別篇經驗 微修完一定要氣密防水測試如果店家不給 就是有問題
Jacky avatarJacky2017-12-19
銅綠再現XDD 抱歉看到銅綠我笑了 幫原PO QQ...
Rachel avatarRachel2017-12-20
銅綠鏽是指尾插的地方生鏽嗎
Gary avatarGary2017-12-20
士林顧咖啡那個小姐頗鳥,當初修完去取貨借個位置插sim卡也ggyy,說什麼要旗艦機才可以,我給他看s7可以吧,還是ggyy,說要開機看,我說等我一下,結果電池換新,沒電開不鳥,又在那邊ggyy,去修就不爽了,借個位置幾分鐘,手機也給你看了,想到還是有點不爽,哈
Anthony avatarAnthony2017-12-21
但我維修的經驗還不錯,當初是耗電異常跟發熱,他是板子跟電池都換,隔天就搞定,速度蠻快的
Bennie avatarBennie2017-12-22
如果你去Google主機板銅綠。會有一大堆的照片
Catherine avatarCatherine2017-12-22
照片大概80%都是接點附近高溫造成助焊劑或三防漆揮發或變質產生的物質,真正長銅綠的大概只有20趴
Irma avatarIrma2017-12-23
反正只要是大電流高溫接點附近要沒這些痕跡很難
Aaliyah avatarAaliyah2017-12-24
跟有沒有潮濕根本沒關係。反正都是一片白白灰灰殘留
Joe avatarJoe2017-12-24
出現綠綠的絕大多數都是鎳鹽類產物,很少是真的銅綠
Necoo avatarNecoo2017-12-25
你要知道要看到一張PCB的銅得先扒掉他三層皮哩反正PCB上只要有東西就銅綠銅綠銅綠就萬事OK了
Isabella avatarIsabella2017-12-25
反正跟你講說這是銅綠就是你死了沒雞可以吃了
Brianna avatarBrianna2017-12-26
人家三星說你使用不當 可能要自己檢討一下?
John avatarJohn2017-12-27
幫推
Emma avatarEmma2017-12-27
s7e服役中 螢幕出過包 但保內
Heather avatarHeather2017-12-28
看完覺得我妹s7e仍健在是奇蹟,下水超多次又加上硫磺區
Sarah avatarSarah2017-12-29
這不就跟HTC一樣嗎用便宜的配件 然後拒絕保固
Andrew avatarAndrew2017-12-29
就半斤八兩 只差三星沒有人幫忙渲染
Carolina Franco avatarCarolina Franco2017-12-30
悲劇 手機廠都一個樣
Hamiltion avatarHamiltion2017-12-31
什麼叫幫忙渲染?
Agatha avatarAgatha2017-12-31
我s7都拿進去浴室洗澡聽音樂,甚至有掉溪中,也都是正常使用ㄝ……
Olive avatarOlive2018-01-01
超過一年多了~