不太愉快的微動維修經驗 - 滑鼠

By Zanna
at 2015-10-25T17:10

Table of Contents

我是阿仲,PCPARTY的老闆
日前中壢店發生了維修上的問題,經了解,我們中壢店同仁在處理這件事上的確是有相當
大的問題,所以馬上要求該同仁聯絡客人,做一些補償措施,該客戶也有表明是否要刪文,但
我們認為事實就是如此,所以也沒有刪文的必要,

PCPARTY開業十多年來第一次因維修問題上了PTT,向各位鄉民說聲抱歉了,我也會繼續要求
店裡同仁在維修上更加留意!!

關於上面tonyqwer大說的,"送修滑鼠收300元工本費"這個是我們幫您更換微動還是幫您送
代理商??因為我們保固內送修是不收費的,除非是在其他店家購買或過保商品透過我們送
修才會收100元手續費,這方面tonyqwer大方便的話下次到店裡可以找我,我想了解一下當
時的詳細狀況!!

--

Tags: 滑鼠

All Comments

By Selena
at 2015-10-26T22:43

敢說明給推

By Candice
at 2015-10-30T13:40

處理態度不錯,至少敢當

By Yuri
at 2015-11-03T21:02

出來面對推

By Robert
at 2015-11-06T14:16

老闆有誠意解決問題給推~

By Ivy
at 2015-11-09T23:11

有誠意給推

By Margaret
at 2015-11-14T14:19

出面給推

By Christine
at 2015-11-15T12:26

但是如果沒人po文應該也是叫人吞下去吧

By Liam
at 2015-11-16T11:28

水敢作敢當

By Blanche
at 2015-11-21T04:13

不刪文有真相，敢當

By Jake
at 2015-11-21T13:11

不刪文留真相然後老闆出來坦後續，有誠意給推！

By Ula
at 2015-11-22T15:21

有說明推

By Lily
at 2015-11-23T23:03

太神啦又燃起想去參觀的念頭啦推推推推推!!!!

By Kumar
at 2015-11-28T05:32

推不刪文，真男人

By Frederic
at 2015-11-30T14:34

有擔當，推

By Tom
at 2015-12-01T23:20

一個微動五個禮拜不主動聯絡怎沒解釋

By Skylar DavisLinda
at 2015-12-06T00:16

針對維修道歉，鬧大才有補償，最大問題其實是管理，我看不

By Harry
at 2015-12-10T08:17

到誠意，還好中壢店只去過一次

By George
at 2015-12-10T09:55

既然可以聯絡到人，又在這po文要事主到店找你，這叫誠意？

By Heather
at 2015-12-12T10:12

如果原文沒隱瞞細節不太可能送原廠還沒聽說原廠會
提供換微動服務

By Blanche
at 2015-12-15T14:16

tonyqwer不是事主

By Puput
at 2015-12-20T06:33

300跟100是兩回事XD

By Lauren
at 2015-12-23T04:57

有誠意給推！

By Mia
at 2015-12-28T02:15

推，面對了

By Tracy
at 2015-12-31T13:58

有面對給推

By Ethan
at 2016-01-03T14:39

有處理至少誠意很夠，開店做生意沒那麼簡單，哪個老闆可以

By Connor
at 2016-01-05T06:27

保證所有員工處理事情都能很圓融的

By Madame
at 2016-01-08T22:07

tonyqwer是在推文提起另一件事

By Hamiltion
at 2016-01-11T14:50

老闆第三段不是針對原po回應

By Cara
at 2016-01-16T05:26

肯出來處理總比一無所知的店家好

By Christine
at 2016-01-21T04:24

肯承認給推不過這一來一往的維修效率已打折扣

By Hamiltion
at 2016-01-21T07:24

還好吧,不然要切腹謝罪嗎? 快給原po合理補償比較重要

By Kumar
at 2016-01-26T05:44

不過五個禮拜真的修的太久了應該要好好補償才是

By Andy
at 2016-01-27T09:48

推坦然面對

By Donna
at 2016-01-29T17:44

推敢做敢當

By Emily
at 2016-02-02T15:44

有誠意解決又不刪文，給推

By Genevieve
at 2016-02-07T13:36

不要求刪文，真敢當

By Carolina Franco
at 2016-02-08T11:01

以下對於老闆所提的事件重新說明，今天也重新回想整個

By Michael
at 2016-02-10T12:32

可是上篇文的推文一堆... o'_'o

By Erin
at 2016-02-14T14:44

事情的經過，年初到店裡表示要更換微動，當時只帶電路板

By Frederica
at 2016-02-16T03:08

到店內(因為原本要自行更換)後來拆開發現不太好搞還是

By George
at 2016-02-17T20:12

請店家幫忙，之後帶到中壢店當下表示要300，現場討論後

By Xanthe
at 2016-02-19T08:12

因不用拆解跟裝回所以酌收200，之後店員也表示接近過年

By Lily
at 2016-02-22T06:44

會比較久，我也表示OK。過完年後也是無消無息，致電後

By Erin
at 2016-02-24T08:59

才表示好像什麼保固等等的(很詳細的我忘了)，公司要換新
的回送，聽到換新當然OK阿，就繼續等。大概再多等了一

By Freda
at 2016-02-29T03:41

個月(這次也是沒主動通知)，有次順路經過貴店，問才知道

By Tracy
at 2016-02-29T09:10

已經來了。雖然過程沒有不愉快拉，畢竟當初也是說願意等

By Eden
at 2016-02-29T19:20

面對就給推！！

By Lydia
at 2016-03-01T19:08

，當然這送修經驗已過半年，我也不是很介意了，只是順帶

By Caroline
at 2016-03-04T13:06

在jj840917大的文中提起，最後還是謝謝老闆的好意，有經

By Doris
at 2016-03-07T19:54

過貴店還是會再跟您解釋。謝謝

By Valerie
at 2016-03-11T03:17

今天是有發文，萬一沒發文的？老闆應該先從管理面改
善...不過面對還是給推

By Carolina Franco
at 2016-03-12T14:42

簡單明瞭承認錯誤推個!

By Xanthe
at 2016-03-17T01:52

老闆出面推

By Oscar
at 2016-03-19T18:39

這到底要推什麼？要不是po文鬧大了，也沒有後續的補償

By Andy
at 2016-03-20T20:21

應該在面對面服務時就應說明清楚，總是要等到搞大了才善意

By Mary
at 2016-03-22T11:53

是說修微動要花五個星期是怎麼回事，全台灣都排給你修了？

By Linda
at 2016-03-26T02:26

如果今天沒弄大，說不定阿仲還不知道有這件事情

By Jake
at 2016-03-27T23:59

如果員工或者教育訓練有問題，這就是PC PARTY該負責的
如果是員工個人問題就要好好教育了，不管哪個

By Elma
at 2016-03-28T02:05

都推阿仲的態度，不掩蓋事實勇於承擔負責並不會再發生

By Heather
at 2016-03-31T20:21

阿仲老闆在高雄，事情發生在中壢

By Adele
at 2016-04-04T20:01

只有鬼才能在沒被告知，知道中壢這件事

By Anonymous
at 2016-04-07T13:12

其實看到推文一片叫好就覺得怪怪的店家收錢做生意
把事情處理好是理所當然搞砸了事後道歉並承諾改善
這只不過是應為之事稱讚的點是？是因為太多奸商而
產生這家沒那麼爛的錯覺嗎

By Agnes
at 2016-04-11T02:47

簡單說這樣處理最多是從負分變成正負零怎麼會有正
評出現(汗

By Enid
at 2016-04-14T11:54

真的是奴性有夠重

By Franklin
at 2016-04-18T18:07

樓上說的就跟新聞會報警察抓犯人然後表揚一樣

By Anthony
at 2016-04-22T05:17

就是因為奸商太多，所以遇到願意解決事情的老闆才給推
呀

By Kelly
at 2016-04-22T07:26

照某幾樓的說法，師鐸獎也不用搬了，那也是老師的該做的
*頒

By Emma
at 2016-04-25T03:54

當然阿仲也只是做到他該做的，但現在社會很多人連該做
的都做不到

By Delia
at 2016-04-27T05:29

有啥好推根本沒解釋到什麼吧?

By Queena
at 2016-04-29T06:48

同意樓上

By Noah
at 2016-04-29T18:16

員工..真多

By Vanessa
at 2016-05-02T23:55

所以如果客戶沒出來叫就當作沒這回事?

By Frederica
at 2016-05-06T12:56

推老闆知情後願意解決

By Harry
at 2016-05-11T11:39

都上PTT了還不出來解決喔想一下有多少人吞下去咧

By Isla
at 2016-05-11T15:56

要不是有PO上PTT 不然又爽賺一筆吧?

By Joseph
at 2016-05-13T17:52

老闆我也有一顆kana想修～

By Frederica
at 2016-05-14T21:51

解決什麼被爆出來要蓋下去而已看處理過程就知道多爛

By Edith
at 2016-05-16T14:00

要不要解釋一下是什麼問題看起來就是你們把他滑鼠搞爛

By Vanessa
at 2016-05-20T17:43

了然後還試圖隱瞞

不太愉快的微動維修經驗 - 滑鼠

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