亞太客服全天忙線中打不進去怎麼辦? - 手機討論

※ 引述《Kermei (柯妹)》之銘言：
: 因為亞太的帳單好像計費出現問題，一時疏忽沒發覺而繳費，如今想搞清楚：
: 我打的市話與網外分鐘數在方案允許的免費的分鐘額度內，以前都很正常只收基本費，但
: 最近一期的帳單一方面明列這些仍在方案規定的免費限度內的分鐘數數據（我經由亞太App
: 查詢也是同樣的通話時間長度事實），一方面仍在計費名目上多了十幾元的基本費以外的
: 額外通話費用好似我額外超出免費時間長度以外的通話似的。

亞太官網 > 其他服務 > 常見問題 > 行動用戶類別 > 個人帳務問題 > 帳務常見問題

Q4： 請問如何從帳單中查詢當月提供的網外免費分鐘數是否足夠？
建議您可至官方網站"會員中心"或至全省直營門市現場或透過客服中心申請通話明細進行
比對。

https://www.aptg.com.tw/others/Faq/my/billing/001/

這邊是分段

在官網的 Q&A 找了一下，
跟"原文中需要找客服的原因"，這一條應該是最接近的了吧?

最主要是想要表達：

亞太又不是沒有門市，有需要找官方聯絡的時候，就只能靠線上或是電話的方式。

亞太明明就有門市店也可以處理，有帳務問題又不是只能靠電話客服才能處理。

--
我以為成年人就要有具備解決事情的能力是應該的。
可是站在資訊爆炸以及逢人就可以問的現在，為什麼伸手牌反而越來越多，
一遇到問題自己就只會把時間花在問別人身上，不會先把時間用在自己先去找解答?
明明 99.9% 的問題，自己花時間去找答案，就可以直接在官方公告資訊去找到答案的。

--