手機無法開機可以換電池嗎 - iOS

我的哀6在台灣買的
今年來到日本之後因為可能天氣寒冷，在家充到100%出門就快速掉電不到1小時就沒電！
就這樣用了幾個禮拜後悲劇就發生了...

現在開不了機，接上充電線就一直在關機充電的電池那個畫面，電也充不進去！

之後到日本的蘋果去問，人員跟我說要換電池的話必須要能進到主畫面才可以換....

請問是日本才這樣還是真的一定要到主畫面才行呢？台灣可以直接換嗎？

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