http://www.chinatimes.com/realtimenews/20180314001918-260410
犯了「這個錯」！美媒：竟成HTC最大敗象…
107年03月14日 中時電子報
吳美觀整理報導
宏達電二月營收僅廿六點一億元，創下十三年新低。美國財經媒體專欄作家高燦鳴（Tim Culpan）撰文分享本身使用宏達電手機的心得，但使用不久就換回iPhone，批評HTC與市場脫節，坦言「HTC曾讓我著迷，然而他們搞砸了。」
高燦鳴表示，一百零三年初，他和宏達電董事長王雪紅見面訪談，當時他不小心摔壞iPhone螢幕，王雪紅問他，「為何不換支HTC手機？」當下他對王雪紅直言，宏達電未在臺灣推出美國才有的螢幕免費更換計畫，他覺得這很不公平。
但後來，高燦鳴真的換了HTC M8手機，剛開始對M8超滿意，尤其頂部的紅外線傳輸器，可輕鬆地操作電視，當時的HTC確實讓他著迷，不過幾個月後宏達電卻把一切搞砸了，M8在Android系統自動更新後下載許多垃圾軟體，他喜歡的內建紅外線遙控App被第三方版本取代。
高燦鳴很氣憤地的說，宏達電不理消費者，只把自己的需求擺第一，後來他就重回iPhone懷抱。他分析指出，搞砸一個產品不會讓公司衰敗，蘋果和三星經常犯錯誤，但消費者最無法忍受的是，與消費者脫節及完全漠視消費者需求的公司。
高燦鳴說，他不討厭宏達電，卻對宏達電與市場脫節感到失望。儘管宏達電目前積極推展VR（虛擬實境）事業，但他預言可能步上智慧手機的後塵。
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外國人也說宏達電忽視消費者需求，臺灣消費者一直希望取消的原廠輸入法、相片集、音樂、收音機可以加回來，宏達電卻始終不加回來，要用戶適應很爛的第三方應用程式，加上品管水準，真的讓非死忠消費者不想再支持下去。
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Sent from JPTT on my HTC_U-3u.
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