通訊行購機抱怨文 - 手機討論

跟我的NP中華699申辦過程有些神似
提出來給大家參考

※ 引述《Elena93 (Elena)》之銘言：
: 所以就想說繼續中華然後699那個
中華3G吃到飽699
條件包含年紀, 學生, NP
隱藏條件不詳

: 剛好旁邊有通訊行 （平常經過都滿多人的因此沒想太多）就進去問問有沒有那隻手機 也
: 一樣問是否預繳
: 老闆說 有手機 也一樣回我說免預繳
NP無法免預繳

: 去了以後換另一個小姐 我就說我剛剛有來問手機然後想要辦 她問要哪隻手機我說了型號
: 後
: 她回我說 你要先付訂金嗎 因為目前沒貨喔
: （當下傻眼）
: 我說但是剛剛是老闆說有我才又再過來的
: 她說 那不好意思哦 剛剛賣掉了....
這跟車板分享買二手車經驗有點類似
網路報價優於行情
打電話確認後, 經過兩小時, 到現場剛好賣出去了

: 其實有一點不悅但想給爸爸禮物 還是說好 那我還是辦 她說隔天馬上幫我辦
: 然後要先降到3g 請我隔天到店裡領卡
: 到了隔天 上班時對方打來說 要先等3g 卡開通以後幫我升4g 才能購機所以又要再等一天
NP到中華3G吃到飽
等3G卡開通之後, 再到手機行拿退傭9000
同一時間可到中華門市免費升級4G吃到飽, 等一天後4G卡片就開通了

: 離開時我就問說那我是明天才轉成4g嗎？
: 那位小姐說 你本身就是4g卡了
: 我說但是我昨天來妳們有給我一張3g卡說之後升4g會在給我
: 她就開始一頭霧水 說我的卡本身是4g
: 這時候剛好昨天 我到店裡拿卡時遇到的男店員也在 他就對那位女店員說我的卡確實是昨
: 天來拿的3g卡
: 然後小姐就說 幫我打電話問問看
: 打完後得到答案確實我是3g
這個過程太複雜了
4G卡降3G再升4G, 容易會搞錯
我個人會建議, 就維持你的應對模式, 不需要太為難員工

: 她就我問說 小姐請問妳有4g的需要嗎？
: 我說不是本來就升回4g嗎？
: 她說那可能要到門市換卡哦......
3G卡片開通後
到中華門市免費升級4G吃到飽, 等一天後4G卡片就開通了

: 後來我就到中華換卡 得到的答案是我才剛降 所以需要使用滿一個月才能換卡 最快則是3
: /1
這部分和我不同
我是NP到3G
4G降3G再升4G的規定需要再了解
其實4G用的好好的, 叫我降3G, 我會再考慮一下為什麼要降
當然, 如果給我一些優惠, 可能就不會考慮了

: 我當下問她時她一副什麼都不知道還說我本身就4g 這讓我覺得她根本搞不清楚狀況.....
你遇到的狀況
4G卡降3G再升4G
可能不是常見的續約作法
員工不熟悉流程, 搞不清楚要等一個月的規定
我個人會建議, 就維持你的應對模式, 不需要太為難員工

: 但經過這次的教訓以後會慎選或甚至不在通訊行辦了
我是頭一次在通訊行辦合約
看了很多版友的分享文
也查了通訊行的評價
鼓起勇氣, 冒著一些風險, 為了一些優惠
也遇到了很優良的通訊行, 解說的很詳細

以上純粹是覺得跟我的經歷有些相似
也分享好的通訊行經驗
有錯誤請指正

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