遠傳499有兩種合約書 簽錯解約金會變高 - 手機討論

原文吃光光
我也是簽舊合約但被收新合約的解約金
剛剛打去客服有說會幫我以舊版合約金額處理
到門市解約直接以舊合約金額解約
最後有順口問一下提外話
大概內容如下
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我：「請問你們是針對有反應的人才處理嗎？」
客服：「我會將您的狀況反應給相關單位了解，後續會請相關單位針對此問題來處理」
我：「那已經付違約金的人你們會主動退錢嗎？」
客服：「我會先針對您反應的部份做處理，已經繳違約金可以來電反應當然會退費，不過
未反應的部份查詢可能需要處理時間，但是之後會篩選出問題顧客做退費」
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以上是部份內容
所以已經繳的應該可以去申請退款
如果對此次違約金有疑慮的版友可以去電請客服幫忙
客服有提到合約書正本會在總公司
沒有留合約的版友不知道能不能請客服調
我是覺得不太可能真的會主動退給多繳但沒反應的人啦@@
不過通話中客服人員態度很親切也很有禮貌

Ps.當初多虧爬文才辦這個專案
來到這裡真的獲益良多
希望也可以幫到一些版友
如內容有不妥處再請幫忙提醒
感謝

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